成瘾医学科六月业务学习考试下

欢迎参加本次与精神障碍患者沟通技巧业务学习考试，请认真作答。

1. 基本信息：

姓名：

2. 与精神障碍患者沟通时，首要的原则是

快速解决患者问题尊重患者的人格与权利尽量满足患者所有要求避免与患者产生眼神交流

3. 当患者情绪激动时，以下哪种沟通方式最合适

立即制止患者的激动行为与患者争论以纠正其错误认知保持冷静，倾听患者的感受迅速离开现场避免冲突

4. 在与精神障碍患者沟通时，使用“你听懂了吗？”这种表述，主要问题在于

不够简洁带有命令语气可能让患者感到被质疑表述过于专业

5. 下列哪项是与精神障碍患者沟通中“积极倾听”的表现

边听边思考下一句要说的话适时点头并给予眼神回应打断患者表达自己的观点对患者的描述不做任何反应

6. 与有幻觉、妄想症状的患者沟通时，恰当的做法是

直接指出患者的幻觉、妄想是不真实的与患者一起讨论幻觉、妄想的细节避免与患者争论幻觉、妄想的真实性假装认同患者的幻觉、妄想内容

7. 与精神障碍患者沟通时，有助于建立信任关系的技巧包括

保持真诚的态度遵守沟通时的承诺适当自我表露频繁更换沟通者使用专业术语

8. 在与精神障碍患者沟通中，非语言沟通的重要性体现在哪些方面

传递情感态度辅助语言信息表达了解患者真实状态替代语言沟通增强沟通的可信度

9. 以下哪些是与精神障碍患者沟通时应避免的语言

鼓励性语言指责性语言命令性语言暗示性语言歧视性语言

10. 对于沟通能力有限的精神障碍患者，可采用的沟通策略有

使用简单明了的短句借助图片、手势等辅助工具放慢语速，给予充分思考时间重复提问直至患者理解采用封闭式提问

11. 与精神障碍患者沟通结束时，应注意的事项包括

总结沟通的主要内容询问患者是否有其他需求约定下次沟通的时间直接起身离开对患者的配合表示感谢

更多问卷复制此问卷