5、门诊部护理满意度调查表（2026年第三季度）
尊敬的患者朋友：
您好！为了更好地提升门诊部的服务，恳请您对我院门诊部护理人员给予真实、客观的评价，您的意见和建议是我们改进服务的方向。谢谢您的协助!祝您早日康复！
1、您来就诊时，门诊护士是否能主动为您指导就诊？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（0分）
非常不满意（-2分）
2、您对门诊护士服务，便民措施满意吗？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（0分）
非常不满意（-2分）
3、您在门诊大厅咨询时，是否得到护士主动、热情的帮助或解答？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（0分）
非常不满意（-2分）
4、您认为门诊护士是否做到了着装整洁，微笑服务，语言文明？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（0分）
非常不满意（-2分）
5、您对门诊护士的护理操作(如采血、注射、PICC维护等)满意吗？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（0分）
非常不满意（-2分）
5.1、您认为护士有待提高的操作技术？
6、门诊护士在护理过程中是否注意保护了您的隐私？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（0分）
非常不满意（-2分）
7、您在就诊或治疗中有疑问时门诊护士是否有问必答，向您耐心解释？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（0分）
非常不满意（-2分）
8、您对门诊护士的服务效率和服务态度满意吗？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（0分）
非常不满意（-2分）
9、您在就诊期间门诊护士是否告知您检查结果的领取时间？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（0分）
非常不满意（-2分）
10、您对护士关于注意事项的告知是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（0分）
非常不满意（-2分）
11、您对就诊的等待时间是否满意？
12、请留下您的宝贵意见或建议：
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