甘肃省兰州市汽车以旧换新政策消费者调查问卷

尊敬的兰州市汽车消费者（车主）:
       您好！为了解您对我市汽车以旧换新政策的知晓程度及参与体验，我们通过问卷调查的方式了解真实情况。您的回答仅用于学术统计分析，不会反馈给任何政府部门，也不会对您个人产生任何影响。本次调查问卷采用匿名方式，不收集您的姓名、电话等个人身份信息，数据仅用于学术研究。请您根据真实感受放心作答，您的每一份真实反馈都是我们研究的基础。感谢您的大力支持！祝您身体健康，工作顺利，早日暴富！
第一部分 基础信息
本部分旨在了解您的基本情况，仅用于整体统计分析，不会单独识别您的身份。
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您的月收入:
4. 您的居住地:
5. 家里现有车辆排放标准:
6. 您有没有办理汽车以旧换新补贴?
6-1. （已参与政策者作答）您最终购买的新车是:
6-2. （选"想换车但还没办"者作答）您想换车但还没办理补贴的主要原因是?（单选）
7. 您是否知道兰州市政府没有额外现金补贴，只靠4S店送保养、拖车等福利吸引大家换车?
第二部分 政策认知与换新阻碍
本部分旨在了解您对政策的了解程度和获取信息的渠道。
1. 您是通过哪些途径知道换新补贴的?（可多选）
2. 您清楚兰州现在两种补贴规则吗?
3. 是什么原因让您不想办理换新?（没换车的人选，可多选）
4. 您办理补贴用的哪个渠道?（已换车人选）
5. 您是否听说2025年出现补贴名额发完、暂时不能申请的情况?
第三部分 满意度评价
本部分共有26道题目，每题请根据您的实际感受，选择最符合的选项。（1-5分，分别表示:完全不同意、不同意、一般、同意、完全同意）
板块一:执行环境请您对兰州市汽车消费的周边条件进行评价。
1 市区、县城的充电桩数量足够日常开新能源车
2 正规报废网点覆盖广，下乡能上门收旧车
3 在兰州，大多数人都是可以信任的
4 以我家庭的收入水平，有能力承担换购新能源车的费用
5 乡镇地区有足够的线下政策讲解活动
6 我相信政府会按时发放补贴
板块二:执行目标请您对政策的补贴标准和目标设定进行评价。
7 现在的补贴金额足够吸引我换新车
8 要求车主、旧车、新车必须是同一人、旧车有年限，这个规定合理
9 我认为这项政策在淘汰老旧车辆方面的实际效果很好
10 补贴标准充分考虑了不同收入群体的实际需求
11 政府会听取老百姓意见，调整补贴标准
12 我清楚了解这项政策希望实现的主要目标
板块三:执行主体请您对政府部门和4S店的服务进行评价。
13 4S店工作人员会完整讲清所有申请材料
14 线上、线下咨询工作人员回答问题清晰及时
15 各个部门数据互通，不用反复打印各类证明
16 基层工作人员会主动提醒我补齐缺失材料
17 门店代办换新不会额外收取服务费
18 我清楚知道遇到补贴申请问题应该找哪个部门咨询
板块四:执行方式请您对申请流程、政策宣传和反馈渠道进行评价。
19 甘快办操作简单，上传证件识别不容易出错
20 从提交材料到拿到补贴，基本能在15个工作日内完成
21 线上能实时看审核进度，材料不合格会写明哪里要改
22 宣传内容会讲清楚办理步骤，不只是生硬政策文字
23 政策宣传中明确告知了补贴名额有限、先到先得
24 政府有固定的线上、线下渠道收集老百姓对补贴的意见
板块五:总体评价与质量控制
25 总体而言，我认为兰州市汽车以旧换新政策的执行效果很好
26 我从来没有对任何政策有过不满
第四部分 开放式建议
关于兰州市汽车以旧换新政策，您还有哪些意见或建议?（比如：提高补贴金额 、 简化申请流程、 扩大补贴范围、 加快审核速度 、加强政策宣传等）
本问卷到此结束，再次感谢您的参与！
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