医院一线对二线服务满意度调查
为进一步优化医院内部服务体系，夯实“一线服务患者，二线服务一线”的服务理念，提升全院整体服务效能与运营质量，请您积极参与一线对二线服务满意度调查，感谢您的评价。
您所在科室：
您所属序列：
1、您对二线部门提供的专业技术满意吗？
非常不满意
比较不满意
一般
满意
非常满意
院办（含行政后勤）
人力资源部
财务部（含财务、医保）
医务部（含医务、病案、医患协调）
护理部
院感科
科教科
医品部
信息部
设备部
患者服务部
健康教育服务部
2、您对二线部门的服务态度及主动服务意识满意吗?
非常不满意
比较不满意
一般
满意
非常满意
院办（含行政后勤）
人力资源部
财务部（含财务、医保）
医务部（含医务、病案、医患协调）
护理部
院感科
科教科
医品部
信息部
设备部
患者服务部
健康教育服务部
3、您对二线部门的沟通、协调能力满意吗?
非常不满意
比较不满意
一般
满意
非常满意
院办（含行政后勤）
人力资源部
财务部（含财务、医保）
医务部（含医务、病案、医患协调）
护理部
院感科
科教科
医品部
信息部
设备部
患者服务部
健康教育服务部
4、您对二线部门的工作效率满意吗?
非常不满意
比较不满意
一般
满意
非常满意
院办（含行政后勤）
人力资源部
财务部（含财务、医保）
医务部（含医务、病案、医患协调）
护理部
院感科
科教科
医品部
信息部
设备部
患者服务部
健康教育服务部
5、您对二线部门的职业形象满意吗?
非常不满意
比较不满意
一般
满意
非常满意
院办（含行政后勤）
人力资源部
财务部（含财务、医保）
医务部（含医务、病案、医患协调）
护理部
院感科
科教科
医品部
信息部
设备部
患者服务部
健康教育服务部
6、您对二线部门的服务管理系统满意吗?
非常不满意
比较不满意
一般
满意
非常满意
院办（含行政后勤）
人力资源部
财务部（含财务、医保）
医务部（含医务、病案、医患协调）
护理部
院感科
科教科
医品部
信息部
设备部
患者服务部
健康教育服务部
7、您对手术室护士的沟通配合满意吗?
非常不满意
比较不满意
一般
满意
非常满意
服务评价
8、您对消毒供应室护士的沟通配合满意吗?
非常不满意
比较不满意
一般
满意
非常满意
服务评价
9、您对麻醉科医护的沟通配合满意吗?
非常不满意
比较不满意
一般
满意
非常满意
服务评价
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