博州烟草物流配送及市场管理满意度调查表
为提升与市场监管对象的沟通和联系,了解辖区专卖执法、物流配送工作开展情况,不断优化专卖执法和物流配送服务,面向全州零售户开展满意度调查。
1. 您的烟草专卖零售许可证号码?
2. 您对于送货员送货服务是否满意
满意
十分满意
不满意
3. 不满意原因?
服务态度不好
未送货到户
送货员送货数量存在差错
送货不及时
其他
4. 您收到的博州烟草公司配送的卷烟是否存在打错码、无码、堆码情况?
有
没有
5. 送达卷烟是否完好无破损?
是
否(破损请说明)
6. 送货员是否有向您推销商品或提出任何非分要求的情况?
否
是
7. 您对办理烟草专卖零售许可证工作是否满意?
满意
不满意
8. 不满意原因?
索要好处
态度不好
办事推诿拖沓
不按规定办事
其他
9.
您对当地烟草局日常市场检查工作是否满意?
满意
不满意
10. 不满意原因?
没来过
态度不好
检查次数太多
其他
11. 市场管理员、送货员是否有向您购买卷烟和紧俏商品情况?
是
否
12. 您对当地烟草局市场净化、打击假烟、走私烟成效是否满意?
满意
不满意
不清楚
13. 您认为当地卷烟零售点布局是否合理?
合理
不合理
不清楚
14. 您是否发现专卖执法人员在办理行政许可、市场检查过程中有向您或者其他零售户吃拿卡要行为?
有
没有
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