市场部工作满意度调查问卷
您好，感谢您百忙之中抽出时间填写本次调查问卷。为更好地助力公司业绩目标的实现，我们致力于优化和提升各项业务支持服务工作，希望借助您的视角，精准洞察各项支持服务工作的优势与不足。您在问卷中的每一项选择和建议，都将成为改进相关工作的有力依据。本次问卷采用匿名形式，信息仅作统计分析，绝不会泄露您的信息，再次感谢您的支持与配合！
您所在的部门/战区是？
营销管理部
西部战区
北部战区
中部战区
中南战区
东部战区
1、市场部提供的市场分析报告对您所在部门工作的实用性如何?
A、非常实用，精准指导工作决策（10分）
B、比较实用，有一定参考价值（8分）
C、一般，能提供部分信息，但不够深入（6分）
D、不太实用，报告内容与实际需求脱节（4分）
2、您认为市场部政策及招投标市场分析的准确性和可靠性怎样?
A、非常准确可靠，数据来源可靠，分析严谨（10分）
B、比较准确可靠，偶尔有小偏差但不影响使用（8分）
C、一般，存在一些数据不准确或样本不具代表性的问题（6分）
D、不太准确可靠，多次发现数据错误或分析不合理（4分）
3、市场部策划的会议营销推广活动对产品销售或品牌知名度提升的效果如何?
A、效果显著，销售业绩明显增长，品牌知名度大幅提升（10分）
B、有一定效果，对销售和品牌建设有积极作用（8分）
C、效果一般，投入产出不成正比（6分）
D、效果较差，几乎没有带来明显的销售或品牌提升（4分）
4、市场部能否及时将客户对产品的反馈传递给研发/销售部门?
A、总是能及时传递，反馈信息完整准确（10分）
B、大多数情况下能及时传递，偶尔有延迟（8分）
C、基本能传递，但存在信息遗漏或不及时的情况（6分）
D、经常不能及时传递，影响产品改进和销售策略调整（4分）
5、市场部为销售团队提供的销售支持（如宣传资料、培训等）是否充足且实用?
A、非常充足实用，有力促进销售工作开展（10分）
B、比较充足实用，基本满足销售需求（8分）
C、一般，部分支持不够完善或针对性不强（6分）
D、不太充足实用，对销售工作帮助有限（4分）
6、市场部与销售部/研究院在目标设定和策略制定上的协同性如何?
A、高度协同，目标一致，策略相互配合（10分）
B、协同性较好，偶尔有小分歧但能及时解决（8分）
C、一般，存在一定的目标和策略不一致情况（6分）
D、协同性较差，部门间工作脱节，影响业务发展（4分）
7、您认为市场部在响应其他部门需求时，及时性和主动性如何?
A、快速响应并主动推进协作（10 分）
B、响应速度基本满足需求，配合积极（8 分）
C、需多次催促才响应，推进缓慢（6 分）
D、响应延迟，影响工作进度（4 分）
8、在跨部门协作任务中，市场部与其他部门配合完成目标的质量和效率表现如何?
A、超额完成任务，远超预期（10 分）
B、按时按质完成任务（8 分）
C、需反复调整才能达标，效率较低（6 分）
D、无法完成任务，影响整体进度（4 分）
9、市场部在参与跨部门业务决策时，提出的建议和方案对推动目标达成的作用如何?
A、建议极具价值，有效主导决策方向（10 分）
B、建议被采纳，对决策有积极影响（8 分）
C、建议未被重视，作用有限（6 分）
D、很少参与决策，无实质性贡献（4 分）
10、您对市场部在业务办理中的公正性及服务态度评价如何?
A、制度执行严格，服务主动耐心（10 分）
B、执行较规范，态度良好（8 分）
C、存在标准差异，被动应付（6 分）
D、有不公平现象，态度冷漠推诿（4 分）
11、市场部的工作还有哪些需要改进和完善的?请发表您的宝贵意见和建议。
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