北蔡镇区域发展项目市场监管服务调查问卷(上门监管服务经营主体)
为全面了解北蔡镇区域发展项目市场监管服务工作成效,进一步提升服务质量,我们特开展本次满意度调查。您的真实反馈将作为后续工作改进的重要依据。本问卷为匿名填写,感谢您的支持与配合!
1. 您经营的行业:
餐饮服务
食品零售
烟酒经营
医疗器械/药店
化妆品店
生鲜冷库
其他
2. 您对监管人员开展现场检查或指导时的服务态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
3. 您对监管人员开展现场检查或指导时的专业性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
4. 监管人员上门开展证照、食品安全、计量、特种设备、广告等检查频次是否合理?
频次过高
频次较高
频次适中
频次较少
频次不足
5. 监管人员开展现场检查或指导时的工作流程是否规范?
十分规范
较为规范
一般
不太规范
不规范
6. 检查过程是否一次性告知整改要求,材料清晰易懂?
十分清晰
较为清晰
基本清晰
不太清晰
不清晰
7. 若发生消费投诉,监管人员上门调查处置是否及时?
非常及时
及时
一般
不太及时
不及时
未发生投诉
8. 投诉处置结果您是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
未发生投诉
9. 您认为监管工作开展后辖区市场经营秩序规范程度是否有所提升?
提升很大
提升较大
一般
提升很小
没有提升
10. 您认为监管工作开展后辖区餐饮、食品、药械、特种设备、燃气消防等方面的安全隐患是否有所整改?
完全整改
大部分整改
基本整改
整改较少
未整改
11. 您对市场监管服务的整体满意度评价为:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
12. 您认为市场监管服务目前存在的主要问题是(可多选):
服务流程繁琐
人员专业能力不足
响应速度慢
服务态度有待改善
其他
13. 您对北蔡镇市场监管服务还有哪些具体的改进建议或期望?
谢谢您的配合!
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