跨组织协同配合现状调研问卷

调研说明
1. 本次调研旨在全面排查跨组织日常运营、仓储作业、物流配送、数据同步、财务内控、业务对接等工作中的协同卡点、流程堵点、权责壁垒问题，为优化协同机制、梳理标准化流程、解决跨区域跨部门协作痛点、提升整体运营效率提供核心依据。
2. 问卷为匿名调研，答案无对错之分，请结合自身日常真实工作场景、对接体验如实填写，确保调研数据真实有效。
3. 调研对象:总部人力、行政、财务、信息化、客服、商务、物流等职能人员，各海外仓属地负责人、仓储运营、现场执行、对接专员等全体相关岗位人员。
4. 所有调研数据仅用于公司内部管理优化、流程整改、机制完善，全程严格保密，不关联个人绩效评价。
一、基本信息
1. 您的所属岗位类型（单选）

2. 您日常核心对接的协同场景（多选）

二、整体协同现状评价
2. 您日常核心对接的协同场景（可多选）
3. 您对目前公司总部内部跨部门协同整体效率的满意度（单选）
4. 您对目前公司总部与跨国属地海外仓跨区域协同效率的满意度（单选）
5. 协同不畅、流程卡点问题对您本职工作的整体影响程度（单选）
三、沟通对接机制卡点调研
6. 目前跨部门、跨区域协同工作中，沟通对接核心问题（可多选）
7. 您发起跨区域/跨部门工作需求后，对方平均响应时效（单选）
四、权责分工与流程机制卡点调研
8. 当前协同工作中，权责分工核心痛点（可多选）
9. 公司现有跨部门、跨区域协同工作流程的规范性（单选）
10. 跨区域审批、资源调拨、业务对接的核心流程卡点（可多选）
五、海外仓核心运营专项协同卡点调研
11. 总部与海外仓在出入库、库存管理协同中的核心问题（可多选）
12. 总部与海外仓在物流配送、退换货售后协同中的核心问题（可多选）
13. 总部与海外仓在系统数据、信息化对接协同中的核心问题（可多选）
六、财务、经营、内控专项协同卡点调研
14. 财务账务、报表、月结年结协同存在的问题（可多选）
15. 预算、成本、费用管控协同存在的问题（可多选）
16. 资金、应收应付、账期管理协同问题（可多选）
17. 税务合规、内控审计、资产盘点协同问题（可多选）
七、目标、考核与资源协同卡点调研
18. 总部各部门、海外仓属地之间的工作目标一致性（单选）
19. 公司当前跨部门、跨区域协同考核激励机制完善度（单选）
20. 跨区域、跨部门工作推进中的资源支持问题（可多选）
八、问题复盘与优化建议（开放题，核心重点）
22. 21. 结合日常工作，您认为当前制约总部跨部门、总部与海外仓协同的TOP3核心卡点分别是什么?答:_________________________________________
23. 22. 在仓储运营、物流对接、数据上报、财务内控、审批流程、沟通对接中，最急需优化的1-2项流程/机制是什么?请说明具体问题。答:_________________________________________
问卷填写完毕，感谢您的认真填写与真诚反馈！
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