【回收师之路·爱马仕专题 — 听众调研问卷】
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你做回收师多久了?
A. 不到半年
B. 半年~1年
C. 1~3年
D. 3年以上
你目前的主要岗位是?
A. 上门回收师
B. 门店回收师
C. 私域顾问
D. 中台职能
爱马仕的回收单在你日常工作中占多大比例?
A. 几乎不碰
B. 偶尔有（不到2成）
C. 经常有（2~5成）
D. 专做或主要做（5成以上）
你觉得自己对爱马仕了解多少?【量表题|1-5分】
1分→几乎不懂
2分→略知一二
3分→一般
4分→比较熟悉
5分→非常熟悉
之前有系统学过爱马仕相关知识吗?
A. 公司/品牌方培训
B. 师傅带的
C. 自己上网查的
D. 没有，基本靠摸
E. 其他
在听播客之前，你面对爱马仕客户时最大的卡点是什么?
A. 不会聊天破冰，客户觉得我不专业
B. 报价没底气，说不清为什么这个价
C. 鉴定怕看走眼，尤其高仿
D. 不懂品牌故事，客户不信任我
E. 配货、颜色、皮料说不清楚
F. 客户问"爱马仕凭什么这么贵"时答不上来
G. 其他
你遇到最难搞的场景是什么?（请具体描述，比如客户说了什么、你当时怎么应对的）
你遇到过什么尴尬时刻?（比如答不上客户的问题、鉴定翻车、报价离谱等）
听完这六期播客，哪些内容你觉得"下次能用上"?
A. 爱马仕从马具起家的故事（破冰用）
B. 马鞍针法的逻辑（解释为什么贵）
C. Birkin/Kelly/Constance的诞生故事
D. 经典款识别与颜色密码
E. 皮料种类与手感判断
F. 暗语/刻印的读取方法
G. 保值逻辑与报价思路
H. 客户沟通话术（如"不是标价贵，是标准贵"）
I. 橙色包装等趣事（拉近距离用）
J. 其他
听完播客后，你之前的痛点有没有还没解决的，具体是什么?
有没有哪个知识点听完反而更困惑了?
整体来说，这六期播客对你做爱马仕回收的帮助程度?【量表题|1-5分】
1分→没啥用
2分→有一点用
3分→一般
4分→比较有用
5分→非常有用
除了爱马仕，你最想学哪个品牌?（请按想学的程度排序）
A. LV
B. 香奈儿
C. Dior
D. 古驰
E. 其他
爱马仕还想继续深挖哪些方向?
A. 配货体系怎么玩，客户问配货怎么答
B. 具体款式的鉴定细节（哪些位置看真假）
C. 报价策略（什么款该报高价、什么款要谨慎）
D. 常见假货案例与对比
E. 客户沟通话术进阶（应对砍价、质疑等）
F. 爱马仕保养与翻新知识
G. 其他
你更需要哪类内容?
A. 知识型——品牌故事、工艺原理，帮我建立专业形象
B. 工具型——鉴定清单、报价速查表、话术模板，拿来就用
C. 都要，不同场景需要不同内容
你觉得每期播客多长最合适?
A. 5分钟以内，讲一个点就行
B. 5~10分钟，讲透一个话题
C. 10~15分钟，有深度有故事
D. 越长越好，想系统学
你愿意参与后续内容的共创吗?（比如提选题需求、测试反馈、分享你的实战经验）
A. 愿意，随时找我
B. 可以匿名反馈
C. 看情况
D. 暂时不想
如果你愿意，可以留下联系方式（微信/手机），后续我们会优先邀请你参与新内容测试【填空题】
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