场景式绩效面谈培训效果测验
作答说明
1. 单选题共5题,每题8分;多选题共5题,每题12分,满分:100分。
2. 单选题每题只有1个正确答案;多选题每题有2个及以上正确答案。
3. 请根据培训内容独立作答。
一、单选题
1. 课程中强调,绩效面谈为什么不能被理解为一个孤立动作?
A. 因为面谈主要是人力资源部的工作
B. 因为绩效面谈只是形式,核心是评分
C. 因为绩效面谈是管理链条中的一个环节
D. 因为面谈主要用于安抚员工情绪
2. 课程指出,面谈质量首先要看什么?
A. 管理者表达是否有感染力
B. 前端目标、标准、证据是否写清
C. 员工是否愿意配合沟通
D. 面谈现场气氛是否轻松
3. 从评分走向面谈时,管理者首先应该做什么?
A. 先解释员工为什么会情绪大
B. 先决定扣不扣分
C. 先选对场景
D. 先给员工发展建议
4. 扣分项目面谈中,课程强调真正难的地方是什么?
A. 先让员工接受情绪安抚
B. 先定什么调
C. 先讲公司制度
D. 先做横向比较
5. 在晋升沟通中,如果员工绩优但暂不晋升,管理者更应该讲清楚什么?
A. 鼓励员工继续努力就可以
B. 暂时不要谈晋升,避免员工敏感
C. 员工表现虽好,但晋升标准还有另一套要求
D. 只要员工情绪稳定,原因可以不展开
二、多选题
6. 一项合格的重点工作,至少应回答哪些问题?
A. 在什么时间前完成
B. 完成什么事项
C. 达到什么标准
D. 由谁依据什么验收
E. 员工是否喜欢这项工作
7. 课程中指出,管理者评分时不能只看“做没做”,还应关注哪些方面?
A. 结果完成情况
B. 质量水平
C. 时效和效率
D. 过程规范与协同
E. 员工私下态度是否讨喜
8. 面谈的主流程包括哪些环节?
A. 听情况
B. 回标准
C. 讲影响
D. 定结果
E. 给动作
9. 在敏感场景应对中,课程强调管理者应把握哪些原则?
A. 先稳住现场
B. 先回到事实
C. 先把员工情绪压下去再说
D. 再继续主流程
E. 一旦员工情绪大,就先回避结果责任
10. 为了把绩效面谈做成管理闭环,课程强调应做到哪些方面?
A. 表定清
B. 分打明
C. 谈得稳
D. 改得动
E. 尽量减少正式记录
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