相处空间客户画像
1.客户名称
2.房号
3.公司规模(人数)
4、决策人姓名
5、决策人职位
6、租约结束日期
7、当前租金
8、租金支付方式
月付
季付
半年付
年付
9、整体经营状况
优秀-业务增长
良好-稳定运营
一般-持平
困难-业务下滑
10、扩租计划
是,有扩租计划
可能-看业务发展
否-无扩租计划
换小-减租面积
11、办公环境满意度(1-10分 )
12、物业服务满意度(1-10分)
13、性价比满意度(1-10分)
14、共享空间使用频率
经常使用
偶尔使用
从未使用
15、续租意向
高-确定续租
中-有意向,在比较
低-不续租
未知-未明确表达
16、如果续租,期望的租金调整幅度
不涨,维持现有
降价,希望降低租金
未谈及,还未沟通
17、是否在看其它写楼楼
是
否
18、其它写字楼优势(如正在比较)
19、当前主要痛点(可多选)
租金高
停车难
电梯慢
空调问题
物业服务差
网络不稳定
隔音差
共享空间不够
其它
20、希望的增值服务(多选题)
免费会议室升级
免费停车权益
客户资源对接
行业圈层
工商财税服务
企业沙龙
品牌宣传支持
其它
21、客户特殊要求
22、本次沟通要点
23、客户核心诉求
24、我方承诺事项
25、下一步行动计划
26、拜访日期
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