禾境共生·嘉博数字文化服务实践调查问卷
1. Q1. 您的年龄段是?
2. ·
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
50岁以上
3. Q2. 您的文化程度是?
4. ·
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
5. Q3. 您的职业是?
6. · □ 在校学生 □ 企业职员 □ 公务员/事业单位人员 □ 老师 □ 自由职业者 □ 退休人员 □ 其他____
7. Q4. 您过去一年内参观博物馆的频率是?
8. ·
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
9. Q5. 您本次参观嘉兴博物馆的同行人员是?
10. · □ 独自前往 □ 与家人同行(含儿童) □ 与朋友同行 □ 与同事/同学同行 □ 其他____
第二部分:博物馆参观行为(4题)
11. 设计目的:了解观众的参观动机、信息获取渠道及对博物馆基础服务的评价。
12. Q6. 您本次参观嘉兴博物馆的主要目的是?(可多选)
13. · □ 对历史文化感兴趣 □ 带孩子学习/研学 □ 休闲娱乐 □ 学校或单位组织 □ 其他____
14. Q7. 您是通过什么渠道了解到嘉兴博物馆的?(可多选)
15. · □ 博物馆官网/公众号 □ 社交媒体(微博、抖音等) □ 亲友推荐 □ 旅游平台 □ 偶然得知 □ 其他____
16. Q8. 您对嘉兴博物馆以下基础服务的满意度如何?(矩阵打分题,1=非常不满意,5=非常满意)
17. · 展览内容与陈列
导览标识与指引
休息区与便民设施
工作人员服务态度
18. Q9. 您是否携带儿童(12岁以下)一同参观?
19. ·
是(跳至Q10)
否(跳至第三部分)
第三部分:数字活化认知与偏好(核心模块,6题)
20. 设计目的:紧扣“数字活化”主题,了解观众对文物AI动画、电子徽章、线上互动等形式的态度与偏好。
21. Q10. 您是否了解“博物馆数字活化”(如文物AI动画、线上虚拟展览、数字藏品等)?
22. ·
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
23. Q11. 您是否体验过博物馆的数字服务?(如AR导览、线上展厅、数字互动装置等)
24. ·
从未体验过
偶尔体验(1-2次/年)
经常体验(3次及以上/年)
几乎每次参观都会体验
25. Q12. 您最感兴趣或最想尝试的博物馆数字服务形式是?(可多选)
26. · □ 文物AI动画/让文物“活起来”的视频
AR/VR沉浸式体验
线上虚拟展厅(3D/全景)
数字藏品/电子徽章
互动游戏(文物拼图、知识问答等)
线上研学课程
其他
27. Q13. 您认为博物馆数字服务最吸引您的地方是?(可多选)
28. · □ 趣味性(互动性强、形式新颖)
知识性(补充文物背后的细节)
便捷性(随时随地可体验)
视觉体验(高清、沉浸感)
收藏价值(数字藏品/徽章的纪念意义)
其他
29. Q14. 如果博物馆推出“文物AI动画”(让馆藏文物以呆萌可爱的形象动起来),您的态度是?
30. · □ 非常期待,愿意主动观看和分享
比较期待,会尝试观看
一般,视内容而定
不太感兴趣
31. Q15. 您是否愿意参与博物馆的线上+线下联动活动(如线下盖章闯关+线上抽取电子徽章)?
32. ·
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
第四部分:研学活动需求(仅携带儿童的家长作答,4题)
33. 设计目的:为分龄研学闯关任务卡的设计提供依据。
34. Q16. 您带孩子参观博物馆时,最希望数字化服务提供哪些帮助?(可多选)
35. · □ 儿童语音讲解(通俗易懂)
互动游戏/知识问答
AR/VR趣味体验
亲子研学活动预约
闯关任务卡/盖章打卡
其他
36. Q17. 您希望孩子通过博物馆研学活动获得什么?(可多选)
37. · □ 历史文化知识的增长
观察与思考能力的提升
动手实践与团队协作能力
对博物馆的兴趣培养
其他
38. Q18. 对于面向小学生的“识字版”闯关任务卡,您认为以下哪些形式更合适?(可多选)
39. · □ 知识问答(书写藏品名称等)
馆内寻宝/找线索
绘画/创意表达
选择题/判断题
40. Q19. 对于面向幼儿园小朋友的“识字前版”闯关任务卡,您认为以下哪些形式更合适?(可多选)
41. · □ 动作模仿(如模仿陶器造型)
口头问答(简单的是/否)
颜色/形状识别
与家长合作完成
第五部分:开放建议(1题)
42. 设计目的:收集无法通过封闭式问题获取的创造性建议。
43. Q20. 您对嘉兴博物馆未来的“数字活化”服务(文物AI动画、电子徽章、线上研学等)有什么建议或期待?(开放题)
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