滨州市人民医院门诊科室质控与岗位职责考试
本次考试涵盖门诊岗位职责、工作流程及质控标准相关内容,满分100分。请认真作答,考试时间为60分钟。
1. 您的部门:
G0
G1
G2
2. 您的姓名:
3. 门诊导诊人员着装不符合规范,胸牌未别于工作服左胸前,未规范佩戴口罩,此项在仪表质控中的扣分分值是多少
2
3
5
10
4. 门诊导诊人员留过长指甲、染有色指甲、戴戒指、喷过分浓郁香水,此项在仪表质控中的扣分分值是多少
2
3
5
8
5. 门诊导诊人员发型不得体,有碎发,染夸张发色,长度前过眉、后过肩,发尾未用统一发网固定于脑后(高度与下耳垂平齐),此项扣分分值是多少
2
3
5
10
6. 门诊导诊人员未淡妆上岗,素面朝天或浓妆艳抹,此项扣分分值是多少
2
3
5
7
7. 门诊导诊人员导诊台无患者时未坐在导诊台处,此项在体态质控中的扣分分值是多少
2
3
5
7
8. 门诊导诊人员工作期间手机未静音状态、玩手机,此项在行为质控中的扣分分值是多少
5
8
10
15
9. 门诊导诊人员未保持“一医一患一诊室”,此项在行为质控中的扣分分值是多少
5
10
15
20
10. 门诊导诊人员未使用门诊服务用语,此项在服务质量质控中的扣分分值是多少
2
3
5
8
11. 门诊导诊人员未核对患者身份(2次),此项在服务质量质控中的扣分分值是多少
2
3
5
10
12. 门诊导诊人员接触患者后未进行手卫生,此项在服务质量质控中的扣分分值是多少
2
3
5
8
13. 门诊分诊服务流程中,护士接过患者就诊卡/身份证后应为患者做什么
直接指引诊室
进行挂号
询问病史
测量体温
14. 门诊导医服务流程中,患者有就诊卡时,导医应指引患者去哪里挂号
收费处
自助机
分诊台
医生诊室
15. 下列哪项属于空腹检查项目
甲状腺超声
妇科超声
肝胆胰脾彩超
心脏超声
16. 妇科(子宫附件)超声检查的准备要求是
空腹
憋尿
无需特殊准备
提前预约
17. 经阴道超声检查是否需要憋尿
需要
不需要
视情况而定
以上都不对
18. 急危重症患者进行超声检查时,应持什么证明
身份证
就诊卡
急诊证明
医保卡
19. 超声检查完毕后,一般检查报告单的发放时间是多久
10分钟内
20分钟内
30分钟内
1小时内
20. 门诊分诊护士上午的上班时间是
07:00
07:30
08:00
08:30
21. 发热预检分诊岗位的工作时间是
07:00-18:00
08:00-17:00
08:30-18:30
09:00-17:30
22. 门诊导医护士应提前多少分钟到岗做好开诊前准备工作
10分钟
15分钟
20分钟
30分钟
23. 门诊导诊人员仪表质控项目包括哪些
着装规范
指甲修饰
发型要求
淡妆上岗
服务态度
24. 下列哪些属于憋尿检查项目
妇科(子宫附件)
前列腺
膀胱
甲状腺
乳腺
25. 门诊分诊护士的岗位职责包括
负责开诊前准备工作
落实三级预检分诊制度
维持就诊秩序,保护病人隐私
统计门诊医生出诊考勤情况
处理电脑网络叫号系统
26. 发热预检分诊人员的工作内容包括
准确快速预检分诊发热病人
做好患者信息登记
专人引导发热待排查病人至发热门诊
落实工作环境消毒隔离制度
规范管理医疗废物
27. 门诊导医的职责包括
巡视大厅及通道是否通畅
指导病人用身份证、医保卡等就诊
对急救、重症等患者主动提供帮助
负责宣传资料架材料整理补充
督促保洁人员做好诊区卫生
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