狮山机构社务部客户陪诊执行清单

1. 客户基本信息
客户姓名
联系电话
到院日期/时间
核心诉求/初诊印象
陪诊人
2. 陪诊阶段执行情况
  • 已执行
  • 未执行
迎宾破冰与院内参观
医生专家精准匹配
检查陪同 (CT拍片)
咨询环节陪诊 (一做配合)
医生环节陪诊 (一做配合)
方案确认与优惠申请
离店关怀与礼品维护
3. 最终结果
4. 未成交/暂缓原因
5. 其他原因说明：___
6. 档案完善情况
  • 是
  • 否
客户跟进表已填写
影像片子已记录
沟通记录已同步E看牙系统
下次预约时间和跟进时间创建
7. 跟进时间：___，跟进方式：___，跟进话术/切入点：___
8. 服务反思
9. 执行日期
10. 客户归属人
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