库迪咖啡价格波动对Z世代消费行为影响调研
感谢您参与本次问卷调查！本问卷旨在了解库迪咖啡不同价格阶段对Z世代消费行为及品牌忠诚度的影响。问卷采用匿名方式进行，数据仅用于研究分析。请根据您的实际情况和真实感受作答，预计耗时5-8分钟。
1. 您的性别
男
女
2. 您的出生年份
2000–2002
2003–2005
2006–2008
3. 您的身份
在校大学生
初入职场（3 年内）
其他
4. 您每月咖啡消费预算
50 元以内
51–100 元
101–200 元
200 元以上
5. 您日常喝咖啡频率
每周 3 次及以上
每周 1–2 次
每月 1–3 次
很少喝
6. 您是否喝过库迪
喝过
没喝过
7. 您经历过以下哪些阶段
9.9 元常态化
涨价阶段
3.9 元返场阶段
8. 您属于
老用户（9.9 元时期开始）
新用户（涨价 / 返场后加入）
价格感知（1 = 非常不认同 2 = 比较不认同 3 = 一般 4 = 比较认同 5 = 非常认同）
9. 我认为库迪的产品性价比高
非常不认同
1
2
3
4
5
非常认同
10. 价格水平符合我的心理预期
非常不认同
1
2
3
4
5
非常认同
11. 价格波动幅度让我明显感知
非常不认同
1
2
3
4
5
非常认同
12. 价格公平感（1 = 非常不认同 2 = 比较不认同 3 = 一般 4 = 比较认同 5 = 非常认同）
非常不认同
比较不认同
一般
比较认同
非常认同
我认为库迪三次价格调整是合理、公平的
品牌的价格决策有诚意、尊重消费者
涨价与返场的操作让我觉得不公平、不透明
品牌没有遵守承诺，让我感到不被信任
13. 产品体验（1 = 非常不认同 2 = 比较不认同 3 = 一般 4 = 比较认同 5 = 非常认同）
非常不认同
比较不认同
一般
比较认同
非常认同
咖啡口感与品质稳定
出杯速度快，效率高
门店环境与服务体验良好
产品品类丰富，选择多
三阶段品牌忠诚度（1 = 非常不认同 2 = 比较不认同 3 = 一般 4 = 比较认同 5 = 非常认同）
【9.9 元阶段】
14. 行为忠诚：我经常主动购买、复购率高
非常不认同
1
2
3
4
5
非常认同
15. 情感忠诚：我信任、喜欢、认同库迪品牌
非常不认同
1
2
3
4
5
非常认同
16. 意向忠诚：我愿意长期购买、推荐他人、不换品牌
非常不认同
1
2
3
4
5
非常认同
【涨价阶段】
17. 行为忠诚：我经常主动购买、复购率高
非常不认同
1
2
3
4
5
非常认同
18. 情感忠诚：我信任、喜欢、认同库迪品牌
非常不认同
1
2
3
4
5
非常认同
19. 意向忠诚：我愿意长期购买、推荐他人、不换品牌
非常不认同
1
2
3
4
5
非常认同
【3.9 元返场阶段】
20. 行为忠诚：我经常主动购买、复购率高
非常不认同
1
2
3
4
5
非常认同
21. 情感忠诚：我信任、喜欢、认同库迪品牌
非常不认同
1
2
3
4
5
非常认同
22. 意向忠诚：我愿意长期购买、推荐他人、不换品牌
非常不认同
1
2
3
4
5
非常认同
23. 涨价后我的消费
不再购买
明显减少
略有减少
不变
24. 3.9 元返场对我
只在活动买
恢复部分消费
回到从前
无影响
25. 我属于哪类消费者
价格敏感型
品质优先型
高频刚需型
低频尝鲜型
26. 未来价格再波动，我会
继续忠诚
观望
转向其他品牌
27. 您认为影响您忠诚度的最重要因素是
价格高低
价格公平感与品牌诚信
口感与产品品质
服务与门店体验
28. 您对库迪三阶段价格波动最真实的感受？
29. 你认为库迪可以通过哪些方式稳定Z世代消费者忠诚度？
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