6月份满意度调查
尊敬的家长朋友,您好:
衷心感谢您对哈孚儿的信任与支持。为了不断提高我们的课程与服务质量,完善我们的工作,为您提供更优质的课程以及服务。在致以我们诚挚的问候的同时,请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着您在我们的工作中提出宝贵的意见和建议,我们将不胜感激,谢谢您的配合!
1. 宝贝大名(一定填写大名哦!方便老师面谈和电话沟通)
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🌹会员护照本:中心课时卡会员,可去前台领取护照本,上课获得一个印章,上完课可进行朋友圈打卡(4张图\视频+定位+20字)可额外获得一枚印章!转介绍、续费、参与会员活动,关注抖音,小红书账号都可以获取印章!
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对课程有任何不了解的都可添加老师的微信咨询哦~
2. 宝贝年龄/月龄
3. 您是宝贝的?
爸爸
妈妈
其他家庭成员
4. 平时是谁陪同宝贝一起来上课?
妈妈
爸爸
爸爸和妈妈
其他
5. 您对校区内卫生状况是否满意?
非常满意
满意
比较满意
不满意
6. 您是否有关注哈孚儿水育公众号?(剩余课时、约课、请假,旷课需前台查看)
有
没有(公众号——会员服务——会员约课——我的)
7. 您觉得课评是否有意义?希望老师用什么样的沟通形式?
(1-6月老师主要是以电话和面谈的形式沟通,6-12月以课评的形式体现在公众号)
8. 宝贝目前上完现在的课程会考虑继续在哈孚儿学习吗?
会
不会
9. 您通常哪几天可以带孩子来上课?(为了保证孩子的上课效果,建议一周至少保持两至三节课~)
周二
周三
周四
周五
周六
周天
10. 您是否对孩子的
课程规划和学习进度不太了解?
老师课后已当面沟通
需要老师联系我说明后续课程规划及进度详细
目前满意孩子的表现,暂不需要沟通
暂时比较了解
11. 您对老师的
课程把控能力
是否满意?(控场、激情和吸引力)
非常满意
满意
比较满意
不满意
12. 您是否愿意
推荐朋友
来这里学习?
愿意
不愿意
13. 经过上课,您是否感受到宝贝的
改变/提升
?
5.有很多
4.有一些
3.有一点
2.很少
1.没感觉
14. 您对排课老师的
课程服务(排课、调课、活动通知)
是否满意?
5.非常满意
4.比较满意
3.一般
2.不太满意
1.非常不满意
15. 排课老师的
回复是否及时,是否帮您解决到问题
是否满意?
5.非常满意
4.比较满意
3.一般
2.不太满意
1.非常不满意
16. 您对多哈孚儿水育中心的
整体感受
怎么样?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
17. 希望暑假班开班时间
周中15:00
周中17:00
周中20:00
周末14:00
周末17:00
周末18:00
18. 通过此次问卷调查您想要
解决的问题
或者
提升的方面
是什么呢?
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