珠海市坚士智能科技有限公司\n质量方针与目标宣导培训
一、单选题（每题5分，共50分）
您的姓名：
您的部门：
1. 珠海市坚士智能科技有限公司的质量方针是?（ ）
A. 质量第一，客户至上，创新发展，追求卓越
B. 追求卓越，以质量求生存，以创新求发展，为顾客提供优质产品
C. 以质量为核心，以创新为动力，以客户为中心
D. 精益求精，持续改进，打造行业领先产品
2. 质量方针中"以质量求生存"对内的核心要求是?（ ）
A. 提高生产效率，降低生产成本
B. 建立全链路质量管控体系，各环节严守质量标准
C. 提升品牌知名度，扩大市场份额
D. 加强员工培训，提高员工素质
3. 生产部（组装）的准时交货率年度质量目标是?（ ）
A. ≥90%
B. ≥95%
C. ≥98%
D. 100%
4. 品质部的成品检验批次合格率目标是?（ ）
A. ≥95%
B. ≥96%
C. ≥98%
D. 100%
5. 技术部年度质量目标中设计重大失误次数要求为?（ ）
A. 0次
B. ≤1次
C. ≤2次
D. ≤3次
6. PMC部门的采购物料准时交货率目标是? （ ）
A. ≥95%
B. ≥96%
C. ≥98%
D. ≥99%
7. 人力资源部的培训合格率质量目标是?（ ）
A. ≥90%
B. ≥95%
C. ≥98%
D. 100%
8. 商务部年度顾客满意度目标是? （ ）
A. ≥80分
B. ≥85分
C. ≥90分
D. ≥95分
9. 品质部顾客投诉处理率的要求是? （ ）
A. ≥95%
B. ≥98%
C. ≥99%
D. 100%
10. 采购部供应商评估考核的年度目标是?（ ）
A. ≥90%
B. ≥95%
C. ≥98%
D. 100%
二、判断题（每题5分，共50分）
1. 质量方针中"追求卓越"的内涵是对标行业先进，精益求精，打造行业领先的产品质量。（ ）
√
×
2. 生产部（压铸）的交货批次合格率目标是≥95%。（ ）
√
×
3. 技术部项目输出文件完整性的计算周期是1次/半年。（ ）
√
×
4. PMC部门盘点库存准确率的目标是≥99%。（ ）
√
×
5. "以创新求发展"只要求技术部门进行产品创新，其他部门不需要参与。（ ）
√
×
6. 生产部（组装）的直通率目标是≥95%，计算周期为1次/月。（ ）
√
×
7. 质量方针的最终目标是为顾客提供优质产品，实现用户价值和企业价值的统一。（ ）
√
×
8. 顾客投诉处理率的计算周期是1次/季度。（ ）
√
×
9. 2026年1月生产部（组装）准时交货率实际完成值为99.0%，达到了质量目标要求。（ ）
√
×
10. 质量目标是各部门的工作要求，与普通一线员工无关。（ ）
√
×
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