护工满意度调查表

尊敬的患者：为使医院的服务更上一层楼，提高陪护的护理质量，更好地为您服务，请您根据以下内容对陪护工作给予客观的评价，并提出宝贵意见。谢谢合作！
1. 基本信息
床号:
患者姓名:
填表日期:
护工姓名:
2. 护工的个人卫生、服务态度和仪容仪表如何?
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 基本满意
  • 非常满意
个人卫生
服务态度
仪容仪表
3. 护工是否遵守纪律，坚守岗位？服务流程是否规范？是否谈论病人隐私？
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 基本满意
  • 非常满意
遵守纪律与坚守岗位
服务流程规范性
保护病人隐私
4. 护工是否按时协助患者就餐？遵医嘱喂患者吃药？及时向护士或家属汇报患者情况？
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 基本满意
  • 非常满意
协助就餐及时性
遵医嘱喂药情况
病情汇报及时性
5. 患者床头柜物品是否摆放有序？床单位是否整洁？
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 基本满意
  • 非常满意
床头柜物品摆放
床单位整洁度
6. 护工陪护质量是否满意？病人的三短六洁是否到位？
7. 护工是否关爱病人？是否微笑服务？是否用心、积极主动服务？
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 基本满意
  • 非常满意
关爱病人程度
微笑服务情况
服务主动性
8. 护工是否有无故离岗、串岗、挑岗、怠岗、拒岗现象？
9. 护工是否干私活、玩手机、大声喧哗、聚众聊天？
10. 护工是否讨要饭贴、财务？是否找借口私自加价？
11. 管理人员是否经常到床边沟通巡视，对您提出的问题是否积极处理？
12. 您的意见、建议:
13. 请输入您的手机号码：
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