湖南省博物馆游客调研问卷

欢迎参加本次湖南省博物馆游客调研，本问卷旨在了解您的参观体验及对场馆数字化、AI技术应用的看法。所有题目均为非必答题，请根据实际情况作答。感谢您的支持！

1. 您的年龄段

18岁及以下19-30岁31-50岁51-65岁66岁及以上

2. 您的身份

中小学生/研学团队高校学生企事业单位职员退休人员自由职业/游客其他

3. 您的来源地

长沙市本地湖南省内其他城市外省游客其他

4. 您本次参观的主要目的

专程参观马王堆汉墓等常设展览观看临时特展家庭出游/文化休闲学校/单位组织研学历史文化爱好者深度探访顺路打卡其他

5. 您通过哪些渠道了解到湖南省博物馆

学校/单位组织抖音/小红书/B站等社交平台亲友推荐旅游攻略平台官方公众号/文旅宣传课本/纪录片了解其他

二、场馆AI/数字化设施使用现状

6. 本次参观中，您使用/体验过以下哪些数字化/AI相关展项与服务

扫码语音讲解/AI智能导览智能讲解机器人/自助导览设备AR文物互动/历史场景增强现实VR沉浸式体验展项（如古墓复原、历史场景重现）数字沙盘/沉浸式投影厅/全息投影触控文物查询屏/互动知识屏线上3D云展厅/数字博物馆AI生成纪念内容/数字文创智能预约、客流引导、自助寄存等智慧服务以上均未使用/体验

7. 您对馆内AI/数字展项的整体体验评价是

很好，技术流畅、内容专业，显著提升观展体验较好，能辅助理解文物历史，整体达标一般，操作繁琐、内容单薄，技术感不强较差，设备卡顿、识别不准、内容陈旧，体验不佳

8. 您没有使用数字/AI展项的主要原因是

参观全程没注意到有这些设施更偏好看实物、听人工讲解，不需要数字辅助操作复杂，不想花时间研究需要额外收费，性价比不高担心需要下载APP/注册个人信息设备显示故障/排队人数太多年龄较大，不太会操作智能设备其他

9. 您认为馆内AI/数字展项最突出的技术问题是什么

语音识别不准，问答答非所问画面卡顿延迟，交互不流畅AR/VR画面模糊、贴合度差，沉浸感弱内容常年不更新，缺乏新意操作步骤繁琐，入门门槛高没有明显技术问题没使用过，不清楚

10. 目前市面上的AI工具（如智能讲解、知识问答、AI绘图等），能否满足您参观博物馆时的信息与体验需求

完全满足，各类历史、文物问题都能得到解答基本满足，大部分常规问题都能覆盖勉强满足，只能解答基础问题，深度不足不太满足，很多想要的内容和功能做不到完全无法满足，实用性很低暂不评价，很少/从未使用过AI类工具

三、AI赋能博物馆需求调研（专业核心）

11. 如果场馆升级以下AI特色体验，您最感兴趣的有哪些

AI定制讲解：根据知识基础、兴趣点自动调整讲解深度（儿童版/大众版/专业版）AR文物复原：扫描文物/遗址，动态还原文物原貌、汉代生活场景VR沉浸式体验：第一视角沉浸式游览马王堆汉墓、还原历史事件AI互动问答：随时提问文物历史、背景知识，AI实时解答拓展AI文创生成：基于馆藏文物自动生成专属纪念海报、头像、周边图案AI智能观展规划：根据时间、兴趣推荐最优参观路线，避开人流AI知识闯关：互动答题、文物解谜，加深观展记忆都不感兴趣

12. 您认为AI技术对传播历史文化、提升博物馆参观体验有多大作用

作用很大，能让文物历史更生动，吸引更多年轻人有一定作用，可作为传统展陈的补充作用不大，核心还是靠文物实物和人工讲解完全没必要，属于冗余建设

13. 您是否愿意为优质的AI沉浸式体验/定制服务付费

愿意，10元以内愿意，10-30元愿意，30-50元愿意，50元以上完全不愿意

14. 您对湖南省博物馆的数字化建设、AI技术应用，还有其他建议或想法吗

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