玉溪师范学院快递代拿服务使用行为调查问卷

1. 您的性别:

男女其他

2. 您的年级:

大一大二大三大四研究生

3. 您目前居住的宿舍区域:

西北片区（A幢、B幢、7幢宿舍、博士楼）中北片区（C幢、D幢、G幢、F幢、L幢、M幢、N幢、K幢）东南片区（龙马公寓）

4. 您最近一个月网购次数是多少:

1-3次4-6次7-10次11次以上

5. 您最近一个月使用快递代拿服务的频次为：

0次(结束问卷)1-2次3-5次6-10次11次以上

6. 您是在什么场景下使用代拿服务?(多选）

快递点距离宿舍太远(15分钟以上)需跨多个快递点取件(30分钟以上)快递太重/体积大天气恶劣（雨/雪/高温）上课时间冲突单纯不想动/懒快递点排队时间长其他

7. 您取快递的快递点是:

快递点A（菜鸟驿站）快递点B（龙马公寓下的快递超市）快递点C（大学生创业园）多个快递点都有不确定快递点名称

8. 您主要选择什么渠道代拿?（多远）

微信代拿群朋友圈/熟人介绍专业代拿小程序/APP其他

9. 您单次代拿服务支付的价格为:

1元1.5元2元及以上3元及以上按件数和大小协商

10. 您代拿时优先选择的送达方式是:

送到宿舍门口送到宿舍楼下视价格和紧急程度而定

11. 送到宿舍门口比送到楼下贵1元,您的选择是

选宿舍门口看情况（重物/大件选门口）选楼下自己拿上去无所谓

12. 您最近一个月因代拿快递的总支出为:

5元及以下6-10元11-20元21-30元31元以上

13. 您对目前代拿服务的整体满意度?（1-5分，5分为非常满意）

1分2分3分4分5分

14. 您有遇到过以下问题吗?

拿错快递送件速度太慢包裹丢失或损坏收费不透明/临时加价未按规定送到指定门口/楼下从未遇到问题其他

15. 学校引入智能快递柜(可24小时自提）您会：

主要用快递柜(24小时自助取件,不受时间限制）偶尔用快递柜(驿站闭店/急件时使用）仍主要用代拿(习惯他人代为取件）看快递柜位置是否方便（就近原则，视距离决定）

16. 您会向同学推荐正在使用的代拿服务吗？

0-6分(不推荐)7-8分(中立)10分(强烈推荐)

17. 您对改善学校快递服务有什么具体建议？

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