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一、单选题
3、法约尔被誉为()
A 科学管理之父
B 组织理论之父
C 系统管理之父
D 一般管理之父
14、某公司实行各部门独立经营,部门积极性较强,但部门间协作较差,该公司属于()
A 直线职能结构
B 矩阵结构
C 事业部结构
D 直线结构
15、以下属于确定型决策方法的是()
A 期望值决策法
B 决策树法
C 悲观决策法
D 盈亏分析法
18、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为()
A 直式结构
B 扁平结构
C 直线结构
D 矩形结构
20、按决策问题的重复程度不同,可分为程序化决策和()
A 例行决策
B 常规决策
C 定型决策
D 非程序化决策
24、对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业,以下组织形式最合适是()
A 直线制
B 事业部制
C 矩阵制
D 职能制
25、古典管理理论中,最早提出劳动分工可以提高生产率的是()
A 亚当·斯密
B 泰勒
C 法约尔
D 韦伯
26、某企业总经理近来发现信息传递时间很长而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真,控制工作复杂,主要原因在于()
A 管理幅度较小,管理层次较多
B 总经理的管理幅度太宽,无法有效管理
C 总经理投入管理精力太少
D 员工不听从领导
28、根据权变理论,领导是否有效取决于()
A 稳定的领导行为
B 领导者的品质权威
C 领导者能否适应其所处的具体环境
D 专制型还是民主型领导
29、科学管理理论的人性假设是()
A 综合体
B 社会人
C 复杂人
D 经济人
41、最能体现集权的组织情形是()
A 总经理直接通知销售经理发货给客户
B 总经理命令所有部门严格按公司指标开展工作,未达标需提交整改方案
C 经理严苛批评出错员工,团队氛围压抑
D 总经理日常关怀员工生活
43、在事业部结构组织中,最高管理层在加强对事业部的控制时,一般不应该采取的方式为( )
A 保持事业部发展决策权
B 掌握资金分配权
C 高层机关成员兼任事业部经理
D 掌握重要人事安排权
44、以下不属于战略管理四个关键要素的是()
A 战略分析
B 战略中止
C 战略选择
D 战略实施
45、某企业采用直线职能制的组织结构企业中共有管理人员42人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长18人,职能科长3人,科员16人。每一岗位均不设副职。这时厂长的管理幅度为( )。
A 4
B 23
C 22
D 7
47、决策的基本前提是()
A 拟定备选方案
B 分析方案
C 选择方案
D 确定目标
59、事业部制的主要不足在于()
A 不利于调动下层积极性
B 不利于灵活调整经营策略
C 易造成事业部之间无效的内部竞争
D 不利于企业发展壮大
61、目标管理的缺点不包括()
A 不利于提高管理效率
B 目标难以确定
C 目标短期化
D 不灵活
67、金字塔型组织结构,越往上层()
A 管理难度与幅度都越小
B 管理难度越大,幅度越小
C 管理难度越小,幅度越大
D 管理难度与幅度都越大
74、关于扁平式组织结构,说法正确的是()
A 管理层次多幅度小
B 缩短上下级距离,密切关系,降低管理费用
C 信息更容易失真
D 不适用于现代企业
77、领导者运用权力的最重要原则是()
A 慎重原则
B 公正原则
C 例外原则
D 有权不用过期作废
79、管理者层次越高,问题越复杂,无先例,越要具备()
A 领导技能
B 组织技能
C 概念技能
D 沟通技能
90、不属于勒温三种领导维度的是()
A 独裁型作风
B 民主型作风
C 参与型作风
D 放任型作风
91、以人为中心的领导方式最关心的是()
A 职工的成长
B 下属的执行
C 工作过程
D 工作绩效
98、领导特质理论的研究重点是()
A 领导行为
B 领导环境
C 领导者品质
D 领导绩效
100、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按( )因素来划分部门
A 职能
B 产品
C 地区
D 矩阵结构
101、服装公司分儿童、男装、女装独立部门,划分标准是()
A 顾客特点
B 不同产品
C 企业职能
D 不同地区
104、“社会人”基本假设之一是()
A 人是最勤奋的
B 人是由社会需求而引起工作动机的
C 人是为完成组织目标而工作的
D 人们把追求感情当成主要目的
105、创造独特顾客感知价值获取竞争优势,属于()
A 成本领先战略
B 差异化战略
C 聚焦战略
D 防御战略
107、广东省人民医院为了给一名长有三条腿的男婴“修腿”,成立了由放射科、麻醉科、骨科等科组成的多学科专家会诊小组,这种组织形式属于()
A 直线制
B 职能制
C 矩阵制
D 事业部制
108、乐观决策原则理论基础是()
A 假定最不利情况必然发生
B 假定最有利情况必然发生
C 假定最优情况肯定不发生
D 各种情况同等可能
二、多选题
1、梅奥人际关系论的主要观点包括()
A 认为企业的人首先是“社会人”
B 人的士气是调动人积极性的关键因素
C 人的自我实现需要是最高需要
D 要重视“非正式组织”的存在与作用
4、正式组织的基本要素包括()
A 协作意愿
B 共同目标
C 共同利益
D 信息沟通
6、组织文化的结构主要由以下层次构成的()
A 精神文化层
B 规范文化层
C 物质(行为)文化层
D 本质文化层
8、常见的在岗培训的方法有()
A 课堂讲座
B 职务轮换
C 模拟练习
D 预备实习
12、管理环境中一般环境包括()
A 政治法律环境
B 经济环境
C 技术环境
D 自然环境
16、下列不是锥型组织结构的优点是()
A 缩短上下级距离,密切上下级关系
B 信息纵向流通快,管理费用低
C 管理严密,分工明确,上下级易于协调
D 被管理者有较大的自主性、积极性和满足感
17、按照计划层次分类,包括()
A 宗旨
B 目标
C 战略
D 政策
19、管理者必须具备的技能是()
A 业务技能
B 技术技能
C 人际技能
D 概念技能
21、科学管理理论的主要内容包括()
A 制定工作定额
B 实施标准化管理
C 实行差别计件工资制度
D 计划职能同执行职能相结合
32、按照决策条件的可控程度,决策可分为()
A 确定型决策
B 风险决策
C 一般决策
D 不确定型决策
36、关于扁平式组织结构,下列说法中不正确的是()
A 它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态
B 它有利于缩短上下级距离,密切上下级关系,降低管理费用
C 它更有可能使信息在传递过程中失真
D 它不适合于现代企业组织
37、组织的特征包括()
A 具有一定的权利
B 具有明确的目标
C 具有一定的结构
D 拥有资源
38、计划在管理的各种职能中处于主导地位,主要表现是()
A 计划和控制工作是不可分的,未经计划的活动是无法控制的
B 计划的确定总是在其他管理职能之前
C 计划工作是一成不变的 D 计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中
39、战略实施的原则有()
A 适度合理性原则
B 长期性原则
C 统一领导原则
D 权变原则
40、以下选项正确的有()
A 管理者是具有职位和相应权力的人
B 管理者是负责一定责任的人
C 管理者的职位越高,其权力越大
D 管理者可以有管理职权,相应责任授权给下级
42、以下选项正确的有()
A 管理是组织的基础
B 组织包括正式组织和非正式组织
C 非正式组织是自发的
D 管理就是计划
48、以下不属于马斯洛需求层次论的需求类型有()
A 成就需求
B 尊重需求
C 权力需求
D 社交需求
50、卡茨认为,管理者的技能必须具备()
A 技术技能
B 人际技能
C 合作技能
D 授权技能
58、环境的不确定性程度的两个维度有()
A 环境的变化程度
B 环境的复杂程度
C 行业环境趋势分析
D 压力集团的关系
60、人际关系学说的主要内容包括()
A 工人是“经济人”
B 企业中存在着非正式组织
C 生产效率主要取决于职工的工作态度以及和周围人的关系
D 强调组织的整个投入——产出过程
76、一个组织的管理结构主要包括()
A 组织功能与目标
B 组织的基本构成方式
C 组织结构
D 环境结构
78、以下属于双因素理论中保健因素的有()
A 职务上的责任感
B 个人发展的可能性
C 工作安全
D 工资福利
84、管理的二重性是指()
A 自然属性
B 科学性
C 艺术性
D 社会属性
85、外部招聘具有的优势有()
A 人才选择范围大
B 能够提高员工积极性
C 易于带来创新思维
D 招聘的准确率高
86、计划工作的步骤包括()
A 制定风险计划
B 拟定可供选择的方案
C 编制计划
D 分析环境,预测未来
88、管理的基本原理包括()
A 人本原理
B 系统原理
C 效益原理
D 适度原理
92、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋型人员变成了独立部门的负责人,下面是田力最近参与的几项活动,( )与他的领导职能有关。
A 向下属传达他对销售工作目标的认识
B 与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C 召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D 召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关
94、企业内部经营环境分析的基本内容包括()
A 分析企业的目标与战略
B 分析经营的各种营运范畴
C 分析企业的市场竞争优势与劣势
D 分析企业的制度与组织结构
95、管理基本职能的内涵有()
A 计划
B 组织
C 领导
D 控制
102、决策的特征有()
A 目标性
B 最优性
C 选择性
D 实施性
三、判断题
2、竞争战略被认为是企业战略的一部分。()
正确
错误
5、“社会人”认为社会性需求的满足更能对人起到激励作用。()
正确
错误
9、政府行政管理部门主要采用的组织结构是矩阵式组织结构。()
正确
错误
11、领导权力来源于两个方面,分别是组织性权力和个人性权力。()
正确
错误
23、依据萨帕的职业阶段理论,在职业初期的主要任务是对之前的职业生涯进行重新评估。()
正确
错误
27、企业应多集权,少分权,才能确保企业目标实现。()
正确
错误
30、管理幅度的大小和管理层次之间一般为反比关系。()
正确
错误
51、指挥型战略模式能够调动员工的积极性。()
正确
错误
52、管理的基本职能主要指:计划、组织、领导、控制。()
正确
错误
53、直线结构是最传统最简单的结构。()
正确
错误
55、为保证绩效考核的全面性,应对员工所有的工作内容进行考核。()
正确
错误
56、公平理论是美国行为学家弗鲁姆提出的。()
正确
错误
57、自然状态出现的概率不确定的决策为不确定型决策。()
正确
错误
63、非结构化面试灵活性不够,不利于发掘面试者个性的特点。()
正确
错误
64、管理对象中最核心的要素是资金。()
正确
错误
68、战略管理在时间上具有长远性。()
正确
错误
69、激励因素的缺失能够使员工产生持久且强烈的不满意感。()
正确
错误
70、全面质量管理按照PDCA四个工作步骤循环进行。()
正确
错误
71、因事设机构和因人设事、因人设职,对组织工作来说都同样重要。领导职能只需要领导者就可以完成。()
正确
错误
80、管理的本质是协调。()
正确
错误
82、头脑风暴可以使群体的压力降到最低,属于定量决策的方法。()
正确
错误
83、直线职能制组织形式一般适用于中小企业。()
正确
错误
87、把相似的作业任务编在一起形成一个单位,是按职能划分部门。()
正确
错误
93、目标管理过程中,主管负责制定目标,下级负责执行。()
正确
错误
96、管理的核心是控制。()
正确
错误
97、根据期望理论,效价为零时,激励力将减弱。()
正确
错误
99、依据职业阶段理论,职业准备期的任务是发展职业想象力。()
正确
错误
106、公司没有外部环境提供的资源也能生存。()
正确
错误
109、控制是管理的首要职能。()
正确
错误
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