高校食堂服务质量与需求反馈调查

亲爱的同学，您好！为了解我校食堂的服务质量，收集您对食堂价格、口味、卫生等方面的意见与建议，并重点关注您的需求是否能被有效听见、回应和转化为服务改进，我们特组织本次问卷调查。您的回答对我们非常重要，请根据实际情况填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

1. 您的年级

大一大二大三大四

2. 您平均每周在食堂用餐的频率

1-2次3-5次6-10次11-15次15次以上

3. 请对食堂以下方面的满意度进行评价

价格水平

菜品口味

就餐环境卫生

餐具清洁程度

排队等候时间

菜品种类丰富度

服务人员态度

4. 您认为食堂菜品在哪些方面有待改进（可多选）

口味不佳种类太少分量不足更新不及时营养搭配不合理价格偏高

5. 您对食堂当前排队状况的感受

完全可以接受，几乎不用排队基本可以接受，排队时间较短一般，排队时间适中不太满意，排队时间较长非常不满意，排队时间过长

6. 您是否知道食堂的意见反馈渠道

知道，并且使用过知道，但从未使用过不知道

7. 如果您向食堂反馈过意见或建议，是否得到过回应

反馈过，且得到了明确回应反馈过，得到了回应但不明确反馈过，但未得到任何回应从未反馈过

8. 您认为食堂对学生提出的意见或建议的改进效果如何

效果显著，明显看到了改进有一定效果，部分问题得到了解决效果不明显，几乎没有看到改进不清楚，没有关注过从未反馈过意见

9. 当您选择在食堂就餐时，以下因素的重要性排序（1为最重要，6为最不重要）

价格口味卫生菜品种类排队时间服务态度

10. 您希望食堂增加哪些类型的菜品（可多选）

地方特色菜风味小吃健康轻食/减脂餐夜宵早餐种类其他

11. 对于食堂的意见反馈渠道，您有什么建议或期望？

12. 您认为食堂在哪些方面最需要改进？请具体说明。

13. 您对食堂未来的发展有什么其他的意见或建议？

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