请清廉IP落地成效视角下浙中乡村古村落餐饮民宿游客体验专项调研问卷
尊敬的填写者:
您好!本次问卷为统计调查方案设计大赛专项调研,聚焦浙中清廉文旅IP古村落餐饮、民宿行业清廉经营现状、游客消费体验、语言沟通服务等内容,围绕价格透明、宰客乱象、维权渠道、普通话服务等民生问题开展调研。本问卷全程匿名,数据仅用于赛事分析,信息严格保密,请您根据真实体验如实填写,感谢支持!
1.您的身份
A.来访游客
B.本村常住村民
C.村内餐饮/民宿商户
D.景区、村委管理人员
2.您的性别
A.男
B.女
3.您的年龄
A.18岁及以下
B.19-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46-55岁
F.55岁以上
4.您的学历水平
A.初中及以下
B.高中/中专
C.大专
D.本科
E.研究生及以上
5.您的居住地
A.本村
B.浙中其他地区
C.浙江省内其他城市
D.省外地区
6.您个人月均收入水平
A.2000元及以下
B.2001-5000元
C.5001-8000元
D.8001-12000元
E.12000元以上
7.您了解“清廉乡村、清廉经营”相关内容的时长
A.不足半年
B.半年-1年
C.1-3年
D.3年以上
8.本次到访主要消费业态
A.村内特色餐饮
B.清廉主题民宿住宿
C.仅观光、无消费
D.其他商铺消费
9.您在本村餐宿消费中是否遇到不规范问题
A.从未遇到
B.偶尔遇到
C.经常遇到
10.村内经营者普通话沟通水平
A.完全流利,沟通无障碍
B.基本听懂,可简单交流
C.方言偏重,沟通困难
D.只会方言,无法交流
11.是否因语言障碍产生价格误解或消费纠纷
A.从未
B.轻微误会、当场解决
C.产生较大消费矛盾
1.村落清廉历史、廉吏家风文化真实完整、原真性高
完全不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
完全同意
2.古村落风貌与清廉主题餐饮、民宿场景融合自然协调
完全不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
完全同意
3.清廉人物、家风故事叙事清晰、通俗易懂
完全不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
完全同意
4.清廉非遗、传统技艺可在餐宿场景直观展示
完全不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
完全同意
5.各村清廉活动差异化强、IP辨识度高
完全不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
完全同意
1.清廉主题菜品、宴席本土化特色突出,不流于形式
完全不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
完全同意
2.清廉主题民宿风格独特、体验差异化明显
完全不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
完全同意
3.清廉主题夜游、夜间餐宿配套完善
完全不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
完全同意
4.清廉文创、伴手礼可与餐宿形成联动消费
完全不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
完全同意
5.清廉研学、展陈空间可实现餐宿一站式体验
完全不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
完全同意
6.清廉IP剧本杀、AR导览等创新项目吸引力强
完全不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
完全同意
1.村内餐饮民宿明码标价清晰、无模糊收费
完全不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
完全同意
2.无隐形消费、强制套餐、节假日恶意加价
完全不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
完全同意
3.线上线下价格统一、无游客差别对待
完全不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
完全同意
4.餐宿业态品类丰富、可满足多元需求
完全不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
完全同意
5.无商户抱团涨价、垄断经营、低价内卷
完全不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
完全同意
6.清廉经营公示、商户红黑榜等监督设施完善
完全不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
完全同意
1.清廉IP宣传渠道丰富、游客提前感知度高
完全不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
完全同意
2.AR导览、短视频等数字化清廉内容沉浸感强
完全不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
完全同意
3.商户、村民主动认可并愿意推介清廉产品
完全不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
完全同意
4.村委、景区无乱摊派、违规收费行为
完全不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
完全同意
5.消费投诉渠道公开、纠纷处理公平高效
完全不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
完全同意
6.商户普通话服务可减少信息不对称与消费纠纷
完全不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
完全同意
十六.IPA重要性-表现矩阵评分(1分极低-7分极高)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
清廉文化IP辨识度、本土特色-重要性
清廉文化IP辨识度、本土特色-实际表现
清廉餐宿业态融合落地效果-重要性
清廉餐宿业态融合落地效果-实际表现
餐宿明码标价、杜绝宰客隐形消费-重要性
餐宿明码标价、杜绝宰客隐形消费-实际表现
清廉文创、研学、夜游配套完善度-重要性
清廉文创、研学、夜游配套完善度-实际表现
清廉IP线上线下宣传触达效率-重要性
清廉IP线上线下宣传触达效率-实际表现
商户普通话服务、消除沟通壁垒-重要性
商户普通话服务、消除沟通壁垒-实际表现
景区村委廉洁管理、无违规乱象-重要性
景区村委廉洁管理、无违规乱象-实际表现
维权渠道便捷、纠纷处理高效-重要性
维权渠道便捷、纠纷处理高效-实际表现
1常态化规范定价、严打节假日宰客加价
必回避
可能回避
无影响
可能重游
必然重游
2.设立清廉商户红黑榜、公开经营信用
必回避
可能回避
无影响
可能重游
必然重游
3.打造清廉研学营、配套平价餐宿套餐
必回避
可能回避
无影响
可能重游
必然重游
4.上线廉吏剧本杀、AR古建实景打卡
必回避
可能回避
无影响
可能重游
必然重游
5.推出清廉文创盲盒、非遗伴手礼捆绑消费
必回避
可能回避
无影响
可能重游
必然重游
6.开展商户普通话全员培训、消除沟通障碍
必回避
可能回避
无影响
可能重游
必然重游
7.开通游客维权快速通道、简化投诉流程
必回避
可能回避
无影响
可能重游
必然重游
十八.本次参与清廉主题体验项目数量
A.0项
B.1项
C.2项
D.3项及以上
十九.影响您餐宿体验的核心因素
A.清廉文化氛围浓厚、IP特色鲜明
B.价格透明、无隐形消费
C.无宰客、乱涨价、强制消费乱象
D.商家普通话沟通顺畅
E.研学、夜游、文创等业态丰富
F.维权渠道便捷高效
G.村务与商户公示完善、监督机制健全
二十.您向亲友推荐本村清廉餐宿的意愿(0-10分,0=绝不推荐,10=极力推荐)
二十一.游玩体验分享渠道
A.朋友圈
B.抖音/快手
C.小红书
D.微博
E.不进行线上分享
二十二.线上分享时是否主动宣传本地清廉诚信优势
A.重点宣传
B.简单提及
C.不会主动说明
二十三.您在浙中清廉古村落餐宿消费中,是否遇到收费不透明、经营不规范、方言沟通不畅等消费纠纷与体验问题?请具体说明。
二十四.从清廉IP打造、餐宿行业规范、普通话服务提升、游客维权保障四个方面,您有哪些具体改进建议?
二十五.您希望村落新增哪些清廉主题餐饮、民宿、研学、文创项目来提升整体游玩体验?
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