2026年7月急诊医学科满意度调查问卷

1 从拨打120到救护车到达您所在地点，您对等待时间的满意度是?

满意一般不满意

2 医生在通话中是否清晰、耐心地询问了地址、病情等关键信息?

清晰耐心一般不清晰不耐心

3 现场医护人员的态度如何?

关心体贴一般不耐烦

4 您感觉医护人员的现场检查、急救处理等操作是否专业、可靠?

专业可靠一般不专业

5 医护人员是否向您或家属简单说明了病情和将要采取的措施?

解释很清楚一般未做解释

6 救护车内的设备和环境卫生情况如何?

干净整洁一般脏乱

7 您对前往医院途中的行车平稳度感觉如何?

平稳一般非常颠簸

8 在前往医院途中，医护人员是否持续关注您的状况?

持续关心一般不管不问

9 您觉得医护人员将您送到医院后，检查入病房是否有专人陪伴?

有专人陪同一般无专人陪同

10 您对整体急救服务流程是否满意?

满意一般不满意

11、在接诊过程中，医生对您是否尊重?是否仔细倾听您讲话 ?

非常仔细、非常尊重比较仔细、尊重不太仔细，不太尊重非常不仔细，非常不尊重不尊重态度恶劣

12、诊疗过程中，医务人员是否注意保护您的隐私?(如检查时是否拉上幕帘或者关上门?)

非常注意比较注意不太注意非常不注意我没有去诊室就诊

13、您对做影像科的工作人员服务态度是否满意?

非常满意比较满意不太满意非常不满意未做此项检查

14、您在医院就诊过程中,等候或排队时间是否满意 ?

非常满意，没排队比较满意等候时间不长可以接受不太满意非常不满意等待时间过长，超过10分钟

15、您认为本次就诊我们还需要提供哪些服务 ?

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