肝胆胰满意度6月
1. 您对经常见到高年资医生,并与您交流的满意度
非常满意
基本满意
不满意
非常不满意
未涉及
2. 您对医生建议检查项目或治疗方案时,争取您的意见的满意度
很满意
基本满意
不满意
非常不满意
未涉及
3. 您对此次住院治疗结果的满意度
很满意
基本满意
不满意
基本不满意
未涉及
4. 您对医护人员在接触您前后及时洗手的满意度
很满意
基本满意
不满意
非常不满意
未涉及
5. 您对护士在给您进行打针、输液、服药治疗前,是否与您认真核对?
每次核对
经常核对
偶尔核对
从不核对
未涉及
6. 您对护士操作的满意度
很满意
基本满意
不满意
非常不满意
未涉及
7. 病房护士长在您入院24小时内/有创检查前后/手术前后/出院前能够巡视病房,了解需求并解决的满意度
很满意
基本满意
不满意
非常不满意
未涉及
8. 医护人员为您检查或治疗时,会关门,拉窗帘等措施保护您的隐私
总是如此
经常如此
偶尔
从不
未涉及
9. 办理入院出院手续是否复杂
非常便捷
比较便捷
不太便捷
非常复杂
未涉及
10. 出院时费用清单的条目和字迹是否清楚
非常清楚
基本清楚
基本不清楚
完全不清楚
未涉及
11. 住院期间医生是否对您及您的亲友尊重、态度友好
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
12. 住院期间,医生是否仔细倾听您讲话
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
13. 住院期间护士是否对您的亲友尊重态度友好
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
14. 您对医生/护士/技术人员对您诊断/操作告知的满意度
很满意
基本满意
不满意
非常不满意
未涉及
15. 住院期间医生是否用您听得懂的方式解决问题
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
16. 住院期间护士是否仔细倾听您讲话
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
17. 住院期间护士是否用您听得懂的方式解决问题
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
18. 护士是否经常巡视病房,主动了解您的需求并及时提供帮助
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
19. 当您需要帮助时,如洗脸、洗手、起身、协助打饭、如厕等通常是谁提供帮助
医院工作人员
花钱请的护工
亲友、病友
我不需要帮助
我无法得到帮助
20. 当您出现疼痛难忍的情况,医护人员是否尽力帮您缓解
总是如此
经常如此
有时如此
从此
未涉及
21. 入院时,您对护士主动介绍入院环境和注意事项的满意程度
很满意
基本满意
不满意
非常不满意
未涉及
22. 用药治疗(包括口服/注射)医务人员是否告诉您所用药的名称、作用及副作用
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
23. 住院期间,医务人员是否告知您疾病相关的检查、手术、活动、饮食等注意事项,您是否清楚
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
24. 出院前,是否有医务人员告知您出院注意事项,您是否清楚
完全清楚
基本清楚
基本不清楚
完全不清楚
未涉及
25. 病区环境整洁,病房和卫生间是否清洁无异味
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
26. 您按过床头呼叫器后是否及时得到帮助
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
27. 晚上您的病房附近是否安静
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
28. 医院内的路标或指示是否明确
非常明确
比较明确
比较不明确
非常不明确
未涉及
29. 您对医院提供饭菜是否满意
很满意
基本满意
不满意
基本不满意
未涉及
30. 您住院期间是否发生过跌倒、坠床等不良事件
是
否
31. 您在住院期间最满意的护士
32. 您在住院期间最不满意的护士
33. 您在住院期间有什么意见或建议(可以畅所欲言)
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