外卖行业现状市场调查表
一、基本信息
1. 1. 您的年龄段？
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36-50岁
E.50岁以上
2. 2. 您的职业？
A.在校学生
B.上班族
C.自由职业
D.退休/无业
二、消费习惯
3. 3. 您平时点外卖的频率？
A.几乎每天
B.每周3-5次
C.每周1-2次
D.很少点外卖
4. 4. 您最常使用的外卖平台？
A.美团外卖
B.饿了么
C.抖音外卖/本地团购
D.其他
三、平台选择因素
5. 5. 您选择外卖平台最看重哪些因素？（多选）
A.优惠力度、红包满减
B.配送速度快、不超时
C.配送费用低
D.商家店铺多、品类丰富
E.售后赔付、服务保障
F.平台口碑好
四、满意度调查
6. 6. 您对外卖整体餐品质量满意度？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
7. 7. 您对外卖配送时效的满意度？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
8. 8. 您认为目前外卖行业最常见的问题是？（多选）
A.优惠券套路多、虚假优惠
B.高峰期配送超时严重
C.餐品卫生质量不稳定
D.配送费越来越贵
E.商家活动压力大、菜品溢价
9. 9. 您认为未来外卖平台应该重点优化？
A.简化优惠规则，减少套路
B.提升配送速度与准时率
C.加强食品安全监管
D.降低配送费用
E.完善售后赔付机制
10. 10. 您对外卖市场竞争与发展有什么建议？（开放题）
关闭
更多问卷
复制此问卷