智慧社区与无人零售普及现状调查问卷

尊敬的广州市居民朋友：
您好！我们是华南师范大学的学生调研团队，正在开展"数智化浪潮下的生活图景——广州市智慧社区与无人零售普及现状"社会实践调研。

本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。问卷预计耗时3-5分钟，答案没有对错之分，请根据您的实际情况和真实感受填写。您的真实回答对本研究至关重要，衷心感谢您的支持与配合！
1. 您目前是否在广州市居住？
2. 您对"智慧社区"（如智能门禁、线上物业缴费、社区智能安防等智慧便民服务）这个概念的了解程度是？
3. 您对"无人零售"（如无人便利店、智能货柜、自动售货机等）的了解程度是？
4. 您所在的社区/小区配备了以下哪些智慧化设施或服务？
5. 您使用过以下哪些智慧社区服务？
6. 您使用智慧社区服务的频率大概是？
7. 请根据您的使用体验，对以下智慧社区服务的满意度进行评分（1=非常不满意，5=非常满意）
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
A.智能门禁系统
B.线上业务服务
C.智能快递柜
D.智能停车系统
E.智能垃圾分类
8. 您认为智慧社区服务带来的最大好处是？
9. 您在使用智慧社区服务时遇到过哪些问题？
10. 对于不会使用智能手机的老年人，您认为社区智慧服务应该如何改进？
11. 您对所在社区智慧化建设的整体满意度是？
12. 您最希望社区未来增加哪些智慧服务？
13. 总体来说，您认为智慧社区建设：
14. 您见过或知道以下哪些无人零售形式？
15. 您过去半年内使用无人零售（无人店、智能货柜、自动售货机等）的频率是？
16. 您通常在什么场景下使用无人零售？
17. 您在无人零售单次消费的金额一般在？
18. 请根据您的使用体验，对以下关于无人零售的描述进行评价（1=非常不同意，5=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
无人零售操作简单易学
无人零售方便且节省时间
无人零售的商品种类能满足需求
我担心无人零售的商品质量问题
我担心个人信息/支付安全、遇到问题时能及时获得帮助
19. 与传统有人商店相比，您认为无人零售的最大优势是？
20. 与传统商店（有店员负责提供服务）相比，您认为无人零售的最大不足是？
21. 如果您没有使用过无人零售，主要原因是？
22. 您未来是否愿意尝试或继续使用无人零售？
23. 您希望未来无人零售在哪些方面做出改进？
24. 总体来说，您对广州市数字化生活服务（智慧社区、无人零售等）的普及程度评价是？
25. 您认为数智化（数字化、智能化）对您的日常生活：
26. 您认为以下哪些群体在数智化浪潮中最容易被落下？
27. 对于广州建设智慧城市/智慧社区，您还有什么建议或想法？
28. 您的性别：
29. 您的年龄：
30. 您目前的职业：
31. 您的月均可支配收入大致为：
32. 您在居住的社区所属于：
33. 您在本社区居住的年限：
问卷到此结束，再次衷心感谢您的耐心作答！祝您生活愉快！
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