南宁市青秀山景区游客满意度调查问卷
尊敬的游客：您好！我们是南宁师范大学旅游管理专业的学生，正在进行青秀山景区游客满意度的调查研究。本次调查旨在了解游客对青秀山景区的重要性认知和实际满意度评价，为景区提升服务质量提供参考依据。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与配合！
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
3. 您的职业
学生
企业职员
公务员/事业单位
自由职业
退休人员
其他
4. 您的学历
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
5. 您的月收入水平
2000元以下
2000-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8001-10000元
10000元以上
6. 您是第几次游览青秀山景区
第一次
2-3次
4-5次
6次以上
7. 您的游览方式
独自游览
与家人同行
与朋友同行
跟团游
其他
8. 您主要通过什么渠道了解青秀山景区
亲友推荐
网络搜索
社交媒体
旅行社
其他
请您根据您的期望，对青秀山景区以下各要素的重要程度进行评价。其中：1=非常不重要，2=不重要，3=一般，4=重要，5=非常重要。
9. 交通可达性重要性评价
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
景区外部交通便利性
景区停车场容量与管理
景区内部交通接驳
公共交通可达性
10. 门票与价格重要性评价
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
门票价格合理性
景区内消费价格合理性
票价优惠政策
性价比
11. 景观资源重要性评价
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
自然景观优美度
植物景观丰富度
人文景观吸引力
景观独特性
景观维护状况
12. 服务设施重要性评价
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
休息座椅充足度
卫生间数量与清洁度
标识系统清晰度
游客服务中心服务
无障碍设施完善度
13. 服务质量重要性评价
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
工作人员服务态度
工作人员专业水平
投诉处理效率
安全保障服务
14. 餐饮服务重要性评价
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
餐饮种类丰富度
餐饮价格合理性
餐饮卫生状况
餐饮口味满意度
15. 购物服务重要性评价
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
旅游商品种类
商品价格合理性
商品质量
购物环境
16. 环境与管理重要性评价
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
景区环境卫生状况
景区绿化覆盖率
景区秩序管理
游客承载量控制
生态环境保护
请您根据您在青秀山景区的实际游览体验，对以下各要素的满意程度进行评价。其中：1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意。
17. 交通可达性满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
景区外部交通便利性
景区停车场容量与管理
景区内部交通接驳
公共交通可达性
18. 门票与价格满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
门票价格合理性
景区内消费价格合理性
票价优惠政策
性价比
19. 景观资源满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
自然景观优美度
植物景观丰富度
人文景观吸引力
景观独特性
景观维护状况
20. 服务设施满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
休息座椅充足度
卫生间数量与清洁度
标识系统清晰度
游客服务中心服务
无障碍设施完善度
21. 服务质量满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
工作人员服务态度
工作人员专业水平
投诉处理效率
安全保障服务
22. 餐饮服务满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
餐饮种类丰富度
餐饮价格合理性
餐饮卫生状况
餐饮口味满意度
23. 购物服务满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
旅游商品种类
商品价格合理性
商品质量
购物环境
24. 环境与管理满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
景区环境卫生状况
景区绿化覆盖率
景区秩序管理
游客承载量控制
生态环境保护
25. 您对青秀山景区的总体满意度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
26. 您是否愿意再次游览青秀山景区
非常不愿意
1
2
3
4
5
非常愿意
27. 您是否愿意向亲友推荐青秀山景区
非常不愿意
1
2
3
4
5
非常愿意
28. 您对青秀山景区的发展有什么意见或建议
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