河北省县域旅游游客满意度与行为意向调查问卷
尊敬的先生/女士:
您好!我们正在进行一项关于县域旅游体验的学术研究,旨在探索如何提升旅游者的体验质量。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的个人信息严格保密。问卷填写约需8-12分钟。您的真实回答对本研究至关重要,衷心感谢您的支持与合作!
第一部分:筛选题
1. 您是否在河北省内的县域(非地级市主城区,如正定、平山县、秦皇岛北戴河、保定涞水、承德围场等)有过旅游经历?
是(继续填写)
否(问卷终止,感谢您的参与)
第二部分:旅游者人口统计学特征
2. 您的性别
男
女
3. 您的年龄段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
4. 您的最高教育程度
高中及以下
大专
本科
硕士
博士
5. 您的月收入(人民币)
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
6. 您的从事职业
在校学生
企业职员
政府机关/事业单位工作人员
科研人员
自由职业者
退休人员
7. 您的常住居住地
河北省内
河北省外
第三部分:旅游者旅游行为特征
8. 您过去1年内,在河北省内县域旅游的次数是?
1次
2-3次
4-5次
6次及以上
9. 您此次在该县旅游的停留天数是?
1天(当日往返)
2天1晚
3天2晚
4天及以上
10. 您此次旅游的同行人员是?
独自出行
家人/亲子出行
朋友/同事结伴
情侣/夫妻出行
跟旅行团出行
11. 您此次旅游的主要信息获取渠道是?
短视频平台(抖音、快手等)
社交平台(微信、小红书、微博等)
旅游OTA平台(携程、美团、飞猪等)
亲友推荐
旅行社/线下门店
其他
第四部分:影响因素量表
说明:请回忆您最近一次县域旅游体验,并根据您的真实感受,对以下陈述的同意程度进行评价。(1=完全不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意)
一、旅游期望(EXP)
12. 旅游期望评价
1=完全不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=完全同意
旅游前,我对该县的旅游体验抱有很高期望
我期望这里的自然风光/人文景观非常独特
我期望这里的旅游服务设施完善、便捷
我期望此次旅行能让我深入了解当地文化
二、感知质量(PQ)
13. 感知质量评价
1=完全不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=完全同意
该县旅游景区的环境卫生状况良好
该县旅游交通(道路、停车、接驳)便捷顺畅
该县旅游住宿、餐饮等配套设施达到预期水平
当地居民对游客态度友好、热情
三、感知价值(PV)
14. 感知价值评价
1=完全不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=完全同意
此次旅行花费(门票、食宿、交通)物有所值
与河北省其他县域相比,这里的性价比更高
此次旅行获得的文化体验超出花费成本
我愿意为这里优质的旅游产品支付更高价格
四、游客满意度(SAT)
15. 游客满意度评价
1=完全不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=完全同意
总体而言,我对此次县域旅游体验感到满意
此次旅行达到了我的预期目标
我会向亲友推荐该县作为旅游目的地
该县的旅游形象与我心目中的“理想旅游地”相符
五、地方认同(PID)
16. 地方认同评价
1=完全不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=完全同意
这次旅行让我对该县产生了深厚的情感联结
我感觉自己与该县的文化/自然景观有共鸣
该县的旅游形象丰富了我对河北地域文化的认知
我愿意关注该县旅游发展的后续动态
六、行为意向(BI)
17. 行为意向评价
1=完全不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=完全同意
我今后还会再次来该县旅游
我会在社交媒体上分享此次旅行的正面评价
我会鼓励身边朋友和家人来该县旅游
如果有新的旅游活动,我会优先考虑参与
七、感知风险(PR)(控制变量)
18. 感知风险评价
1=完全不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=完全同意
来该县旅游前,我担心旅游服务质量不稳定
我担心该县的旅游安全和应急保障能力不足
我担心旅游消费存在“宰客”或价格不透明现象
我担心该县的旅游信息(如景区开放情况)不准确
19. 如果您对河北省县域旅游发展有其他的建议或意见,欢迎在下方留言:
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