2026年6月急诊科患者满意度调查

1. 您对医务人员的服务态度是否满意？
2. 您对急诊科医生的专业知识和技能是否满意？
3. 您对急诊科的整体就诊环境是否满意？
4. 在您就诊期间对急诊就诊流程是否满意
5. 医院内的路标和指示是否明确？
6. 您在急诊科就诊时，护士为您提供的便民服务是否满意？
7. 医生是否准确地诊断了病情，并提供了恰当的治疗建议？
8. 您对急诊护士的急救能力和操作能力是否满意？
9. 您对急诊科护士的主动服务意识是否满意？
10. 您对急诊治疗费用是否满意，是否觉得价格合理、透明？
11. 在您输液过程过程中，护士是否会定时巡视和及时更换液体、观察或了解您的情况？
12. 在治疗期间医护是否会对您保持应有的尊重？（如涉及隐私的操作时，护士是否会主动用物品遮挡）
13. 在治疗期间护士是否会给您介绍相关的用药知识及注意事项？（如不能随意走动，不能自行调解滴速，如有不适或液体不滴时及时告知护士等）
14. 护士在对您进行护理操作时，是否会做到言语亲切、动作轻柔？
15. 急诊病区的厕所是否清洁无异味？
16. 您对医院服务设施的整体印象如何？（比如座椅、网络、电梯、饮水设备、床单位）
17. 您对护士的注射技术是否满意？
18. 当您需要做相关辅助检查时，护士是否及时送检或是做好指引？
19. 治疗结束后护士是否告知您注意事项、有何不适及时就诊？
20. 您对在本科室就诊满意度的综合评价？
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