A11 志愿者服装统一,医疗志愿者着装易于识别 VS A12 志愿者言行举止文明得体
A21 服务区域空间满足工作需求 VS A22 志愿者数量充足
A21 服务区域空间满足工作需求 VS A23 协助裁判员布设组委会配发的设备器材
A21 服务区域空间满足工作需求 VS A24 主动维护岗位环境卫生
A22 志愿者数量充足 VS A23 协助裁判员布设组委会配发的设备器材
A22 志愿者数量充足 VS A24 主动维护岗位环境卫生
A23 协助裁判员布设组委会配发的设备器材 VS A24 主动维护岗位环境卫生
A31 服务区域相关标识牌摆放有序、调整到位 VS A32 志愿者指引方向和手势、旗示清晰正确
B11 志愿者恪守时间并全程值守 VS B12 志愿者胜任岗位职责
B21 志愿服务工作流程清晰顺畅,秩序井然 VS B22 志愿服务相关操作规范准确
C11 志愿者能快速响应跑者诉求,及时处理问题,缩短跑者等待时间 VS C12 志愿者提供个性化服务
C11 志愿者能快速响应跑者诉求,及时处理问题,缩短跑者等待时间 VS C13 志愿者答复内容较为准确,具有针对性
C11 志愿者能快速响应跑者诉求,及时处理问题,缩短跑者等待时间 VS C14 志愿者能及时、准确地将跑者抱怨与投诉传达给组委会
C12 志愿者提供个性化服务 VS C13 志愿者答复内容较为准确,具有针对性
C12 志愿者提供个性化服务 VS C14 志愿者能及时、准确地将跑者抱怨与投诉传达给组委会
C13 志愿者答复内容较为准确,具有针对性 VS C14 志愿者能及时、准确地将跑者抱怨与投诉传达给组委会
C21 志愿者能协助裁判员快速处置突发状况 VS C22 协助处置突发情况中,不同岗位志愿者能及时补位与互援互助
C21 志愿者能协助裁判员快速处置突发状况 VS C23 志愿者协助处置突发状况的工作效率较高
C21 志愿者能协助裁判员快速处置突发状况 VS C24 志愿者能及时发现工作疏漏并进行补救
C22 协助处置突发情况中,不同岗位志愿者能及时补位与互援互助 VS C23 志愿者协助处置突发状况的工作效率较高
C22 协助处置突发情况中,不同岗位志愿者能及时补位与互援互助 VS C24 志愿者能及时发现工作疏漏并进行补救
C23 志愿者协助处置突发状况的工作效率较高 VS C24 志愿者能及时发现工作疏漏并进行补救
D11 志愿者拥有服务岗位需要的知识与能力 VS D12 观察跑者比赛情况并提示安全注意事项
D11 志愿者拥有服务岗位需要的知识与能力 VS D13 配合裁判员检查相关设施设备的稳固性和安全性
D12 观察跑者比赛情况并提示安全注意事项 VS D13 配合裁判员检查相关设施设备的稳固性和安全性
D21 自觉遵守志愿者守则与大会规定 VS D22 志愿者纪律严明与自律性强
D21 自觉遵守志愿者守则与大会规定 VS D23 主动与同伴合作完成服务工作
D21 自觉遵守志愿者守则与大会规定 VS D24 参加组委会组织的各种培训与实操演练
D22 志愿者纪律严明与自律性强 VS D23 主动与同伴合作完成服务工作
D22 志愿者纪律严明与自律性强 VS D24 参加组委会组织的各种培训与实操演练
D23 主动与同伴合作完成服务工作 VS D24 参加组委会组织的各种培训与实操演练
E11 志愿者工作中态度友善、语气亲和,提升跑者体验感 VS E12 志愿者责任心强,能主动帮扶老年、残障及有困难的跑者
E11 志愿者工作中态度友善、语气亲和,提升跑者体验感 VS E13 志愿者精神面貌良好,增强跑者参赛舒适感
E12 志愿者责任心强,能主动帮扶老年、残障及有困难的跑者 VS E13 志愿者精神面貌良好,增强跑者参赛舒适感
E21 使用语言或肢体动作为跑者加油 VS E22 志愿者用组委会提供的表演道具为跑者营造热烈氛围
E21 使用语言或肢体动作为跑者加油 VS E23 提供按摩拉伸服务,满足跑者放松需求
E22 志愿者用组委会提供的表演道具为跑者营造热烈氛围 VS E23 提供按摩拉伸服务,满足跑者放松需求