月度服务之星评选-6月

您好，本次问卷是为了收集关于2026年1-2月份已选报的服务之星候选人员的服务评价，帮助我们评选出“月度服务之星”，发挥榜样的力量，以便于我们为游客提供更加优质的服务。
1. 您的职务
2. 热情主动：始终以积极的态度迎接游客，主动询问游客需求，无投诉。
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周自军（车务）
刘慧（票务）
罗永红（后勤）
3. 耐心细致：解答游客问题耐心，不急躁，提供详细准确的信息。
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周自军（车务）
刘慧（票务）
罗永红（后勤）
4. 礼貌待人：使用礼貌用语，如“您好、谢谢、请”等。
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周自军（车务）
刘慧（票务）
罗永红（后勤）
5. 业务知识：对景区的景点、历史文化、游玩路线等非常熟悉，能准确回答游客问题。
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周自军（车务）
刘慧（票务）
罗永红（后勤）
6. 问题解决能力：能够及时、有效地解决游客在景区遇到的各种问题，如迷路、物品遗失等。
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周自军（车务）
刘慧（票务）
罗永红（后勤）
7. 遵守景区工作时间，不迟到、早退、旷工。
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周自军（车务）
刘慧（票务）
罗永红（后勤）
8. 严格遵守景区各项规章制度，如着装规范、工作流程等。
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周自军（车务）
刘慧（票务）
罗永红（后勤）
9. 着装要求：着工装、戴工牌，服装需保持干净整洁，无污渍、无褶皱，特殊岗位佩戴腰包。
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周自军（车务）
刘慧（票务）
罗永红（后勤）
10. 个人卫生：保持面部清洁，头发胡须整洁，女士盘发，男士不留长发。
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周自军（车务）
刘慧（票务）
罗永红（后勤）
11. 仪态端庄：不佩戴夸张的配饰，衣着整洁，得体大方。
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周自军（车务）
刘慧（票务）
罗永红（后勤）
12. 您对月度服务之星评选活动的建议或意见。
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