名创优品门店升级消费体验调研问卷
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
3. 您目前身份
在校学生
职场上班族
自由职业
退休人员
其他
4. 您每月可支配消费金额
2000元以内
2000-4000元
4000-6000元
6000元以上
5. 您居住区域
长春北湖片区
长春其他城区
外地临时到访
6. 您是否去过长春北湖吾悦广场名创优品升级旗舰店?
从未去过
去过1次
每月1-2次
每月3-5次
每周都会到访
7. 您一般通过什么渠道知晓这家升级门店?(多选)
商场线下海报/活动
短视频平台(抖音/小红书)
朋友推荐
商场会员推送
线上团购优惠
逛街偶然看到
8. 您每次到北湖吾悦广场,是否会专门逛名创优品?
专门前往
顺路随意逛逛
基本不会进店
9. 您近半年在该门店消费次数?
0次
1-3次
4-8次
9次及以上
10. 您单次在本店消费金额区间
20元以内
20-50元
50-100元
100-200元
200元以上
11. 门店升级后,您的单次消费金额变化?
明显减少
略有减少
基本不变
略有增加
明显增加
12. 您在店内主要购买品类(可多选 □)
美妆护肤工具
家居日用百货
零食饮品
文具文创
饰品配饰
小家电
毛绒玩具/潮玩
13. 吸引您进店消费最核心因素(单选 ○)
门店装修场景好看
商品性价比高
新品更新速度快
促销活动力度大
商品种类齐全
服务体验好
14. 门店整体装修、场景布局
优秀
良好
一般
较差
极差
15. 商品陈列分区、好找程度
优秀
良好
一般
较差
极差
16. 店内货品丰富度、上新速度
优秀
良好
一般
较差
极差
17. 商品定价、性价比
优秀
良好
一般
较差
极差
18. 门店促销活动吸引力
优秀
良好
一般
较差
极差
19. 店员服务态度、专业度
优秀
良好
一般
较差
极差
20. 店内动线、逛店舒适度
优秀
良好
一般
较差
极差
21. 门店打卡、拍照氛围感
优秀
良好
一般
较差
极差
22. 结账效率、支付便捷度
优秀
良好
一般
较差
极差
23. 对比升级前,门店整体提升程度
优秀
良好
一般
较差
极差
24. 这家名创优品是否会增加您来北湖吾悦广场的频次?
大幅增加
小幅增加
无影响
反而减少
25. 逛完名创优品后,您是否会在商场其他店铺消费?
每次都会顺带逛其他店
偶尔会
只逛名创,不逛其他门店
26. 您认为名创优品升级门店对商场整体人气提升作用?
作用很大
有一定作用
作用很小
没有作用
27. 您认为门店目前存在的主要问题(可多选 □)
商品同质化严重,缺少特色新品
店内过道狭窄,拥挤嘈杂
促销活动单一,吸引力不足
店员服务被动,缺乏引导
部分商品质量一般
休息、打卡配套不足
线上线下优惠不同步
没有明显问题
28. 您最希望门店在哪方面优化(多选)
更新装修场景,增加打卡区域
丰富商品品类,加快上新
加大优惠、组合套餐活动
提升店员服务质量
优化店内动线、扩大陈列空间
完善线上线上下单自提服务
29. 您更愿意接受哪种营销活动(可多选 □)
满减优惠
第二件半价
会员积分兑换礼品
打卡拍照送小礼品
线上团购券
新品试用活动
30. 未来您是否愿意持续到这家升级门店消费?
一定会经常来
有空会再来
看优惠活动决定
不太想来
31. 您是否会向身边朋友推荐这家门店?
强烈推荐
愿意推荐
中立
不会推荐
32. 对于北湖吾悦广场场内品牌门店升级、新零售运营,您还有其他建议或想法:
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