校园复印店经营者（老板）经营管理现状调查问卷\n


尊敬的复印店经营者：
您好！本次问卷为学术课程调研，全程匿名作答，旨在了解个体复印店的人员管理、经营规划、激励机制与运营困境情况，用于管理学课程研究。恳请您据实填写，感谢支持！
1. 一、基本经营信息
2. 1. 您经营这家复印店的时长？
3. 2. 门店用工模式？
4. 3. 您门店的经营时段规划？
5. 二、计划管理（经营规划）
6. 4. 您是否会制定每日/每周/每月经营目标（接单量、营业额）？
7. 5. 对于店内打印、装订、接单服务是否有统一服务标准？
8. 6. 面对开学、期末高峰期，您是否有提前备货、排班预案？
9. 三、组织与人员管理
10. 7. 您店内是否有清晰的岗位分工？
11. 8. 新员工上岗前，您是否提供系统操作培训？
12. 9. 店内耗材、设备、物料管理是否有固定整理流程？
13. 四、控制管理（考核与制度）
14. 10. 您店内是否建立明确的奖惩管理制度？
15. 11. 员工出现打印失误、客户投诉，您的处理方式？
16. 12. 您对员工的日常管理偏向？
17. 五、激励与薪酬管理
18. 13. 店内员工薪资结构模式？
19. 14. 您是否设置全勤奖、服务好评奖、业绩奖励？
20. 15. 节假日、高峰期加班是否给予员工补贴福利？
21. 16. 您认为当前店内薪酬激励制度是否能留住员工？
22. 六、沟通与领导管理
23. 17. 您是否会定期和员工沟通工作问题与经营情况？
24. 18. 员工提出的工作建议、改进意见您是否采纳？
25. 19. 遇到设备故障、客户纠纷，您是否及时协助员工处理？
26. 七、经营困境与优化建议
27. 20. 您目前经营中最大的难题（可多选）？
28. 21. 您认为门店最需要优化的方面（可多选）？
29. 22. 整体而言，您对自身门店的经营管理满意度？
（问卷到此结束，感谢您的真诚填写！）
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