感染科2026年7月患者满意度调查

尊敬的患者及家属：

    您好，为了不断提升我们的护理服务质量，确保您在我科住院期间能够获得满意专业的护理服务，我们特此开展满意度调查。

  请您根据实际情况，在以下选项中勾选或填写相应内容，您的意见和建议对我们至关重要，将帮助我们持续改进工作，为您提供更加优质的服务，本问卷为匿名调查，我们将严格保密您的信息。感谢您的支持与配合！

再次感谢您的配合，祝您早日康复！

1. 您入院期间，护士是否自我介绍，并且热情接待，为您或家属介绍经管医师、主任、护士长、病区环境、病区设施等？
2. 您对护士的仪容仪表、行为举止、服务态度是否满意？
3. 护士是否告知您或家属疾病的相关知识、饮食和各项检查注意事项、治疗配合方法等？
4. 护士是否经常巡视病房？
5. 当您按床头呼叫器后，护士大概多久赶到床边？
6. 当您遇到困难或有疑问时，护士能够及时给予帮助或解决？
7.
当您生活无法自理，护士是否能协助您洗漱、翻身、进食等活动？
8. 护士是否告知您如何留取大小便痰液，是否告知住院期间不能随便外出？
9. 护士对您是否尊重
10. 您对护士的技术操作，如打针、换药、服务态度等总体印象是否满意？
11. 在感染科住院期间，护士是否告知您食堂和做相关检查的位置？您是否知道怎么去？
12. 住院期间您对护士的总体服务是否满意？请您为责任护士打分。（1分代表最不满意，10分代表最满意）
13. 您最满意的护士是？
14. 您是否知道您的责任护士，如果知道请写出责任护士的姓名
15. 您最不满意的护士是？如果有，请写出她的姓名
16. 最不满意的护士是谁？什么事情让您不满意？
17. 您是否知道科室护士长？
18. 科室护士长叫什么，护士长是否自我介绍过？
19. 住院期间护士有没有做过什么，让您感动印象深刻？
20. 您想对护士说些什么话？
21. 您想对护士长说些什么话？
22. 请您对本病区的护理工作进行总体评价，并留下宝贵建议
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