宿舍管理与维修反馈机制

1. 1. 你的年级

A大一B大二C大三D大四

2. 2. 你在校住宿时长

不足1年1-2年3-4年

3. 3. 宿舍出现故障你是否会报修

A每次都报B偶尔报修C很少报修D从不报修

4. 4. 你报修最常遇到的问题（多选）

A水管漏水B电灯/插座损坏C门锁故障D空调风扇坏E卫生间堵塞F墙面破损

5. 5. 你一般通过哪种渠道报修

A线上小程序/公众号B找宿管当面说C班委上报D不知道渠道

6. 6. 报修后一般多久有人上门维修

A当天B1-2天C3-5天D一周以上E从未有人来

7. 7. 你对学校维修处理速度满意度

A非常不满意B不满意C一般D满意E非常满意

8. 8. 报修结束后，学校是否会跟进询问维修结果

A每次都会B偶尔会C从来没有

9. 9. 你是否清楚投诉、反馈宿管/维修问题的渠道

A完全清楚B知道一点C不太清楚D完全不知道

10. 10. 你遇到维修不满意会怎么做

A再次反馈给学校B和同学吐槽，不反映C自认倒霉

11. 11. 你认为宿舍报修机制最大问题是（多选）

A维修太慢B反馈渠道不显眼C维修质量差D没有售后回访E宿管不转达诉求

更多问卷复制此问卷