抖音生鲜水果直播带货消费者购买意愿调查问卷
尊敬的先生/女士：
您好！感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您在抖音平台观看和购买生鲜水果直播时的真实体验与感受，所有数据仅用于学术研究，采用匿名形式，答案无对错之分，请您根据真实经历和感受如实作答。问卷大约需要5-8分钟，您的回答对本研究至关重要，衷心感谢您的支持与配合！
1. 您最近半年内是否在抖音平台观看过生鲜水果类直播带货
是（请继续作答）
否（问卷到此结束，感谢您的参与！）
2. 您是否在抖音平台的生鲜水果直播间购买过商品
是，购买过
否，仅观看未购买（请继续作答）
3. 您最近一次在抖音生鲜水果直播间购买或观看的水果品类是
苹果/梨类
柑橘类（橙子、橘子、柚子等）
热带水果（芒果、香蕉、火龙果等）
浆果类（草莓、蓝莓、葡萄等）
桃李杏类
西瓜/甜瓜类
其他
【填写说明】 以下各题均为七级评分，请您根据在抖音生鲜水果直播间的真实体验，在每题后的括号内填写对应的数字。评分标准： 1=非常不同意 2=不同意 3=比较不同意 4=一般 5=比较同意 6=同意 7=非常同意
4. 我认为该直播间的主播具备丰富的生鲜水果专业知识（如品种辨别、口感特点、储存方法等）
非常不同意
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非常同意
5. 主播能够清晰、准确地介绍水果的产地、口感、成熟度等关键信息
非常不同意
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非常同意
6. 主播对水果的讲解非常专业，让我觉得可信赖
非常不同意
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非常同意
7. 我认为主播对产品的推荐是真实可靠的
非常不同意
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非常同意
8. 我相信主播会如实说明水果的优缺点，不会为了销量而夸大宣传
非常不同意
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非常同意
9. 主播在介绍产品时表现出的真诚态度让我觉得值得信赖
非常不同意
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非常同意
10. 主播能及时回应我在弹幕中提出的问题
非常不同意
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非常同意
11. 当我询问水果的具体规格（如大小、重量、成熟度）时，主播能给出具体的答复
非常不同意
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非常同意
12. 直播间的主播与观众互动频繁，氛围活跃
非常不同意
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非常同意
7. 新鲜度可视化
13. 直播中展示的水果看起来新鲜、色泽好、品质优良
非常不同意
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非常同意
14. 主播会现场切开水果或多角度展示果实内部细节（如果肉、果核等），帮助我判断新鲜度
非常不同意
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非常同意
15. 我能通过直播画面清晰、准确地判断水果的新鲜程度
非常不同意
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非常同意
8. 品质一致性预期
16. 我相信收到的实物水果与直播间展示的样品在品质上基本一致
非常不同意
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非常同意
17. 直播间展示的水果大小、色泽、品相让我感到满意
非常不同意
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18. 该直播间的水果品质稳定，不会出现“好坏参半”的情况
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19. 主播会对水果进行多个角度、不同光线下的真实展示
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20. 直播画面真实自然，没有过度使用滤镜或美化效果
非常不同意
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21. 直播中展示的水果与实际收到的水果在外观上基本一致
非常不同意
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10. 产地溯源透明性
22. 直播间会清晰展示水果的产地信息（如具体种植基地、果园位置等）
非常不同意
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非常同意
23. 主播会说明水果的采摘时间或发货时间，让我了解产品的新鲜程度
非常不同意
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24. 直播间会展示产地实景、采摘过程的实时画面，让我能掌握产品的源头信息
非常不同意
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25. 直播间的场景布置（如产地实景、果园环境）让我印象深刻
非常不同意
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26. 观看该直播时我有身临其境的感觉，仿佛置身果园现场
非常不同意
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27. 该直播的内容让我愿意持续观看并了解产品信息
非常不同意
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12. 冷链物流保障
28. 该直播间承诺的冷链配送（如冰袋、保温箱等措施）让我感到放心
非常不同意
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非常同意
29. 我相信即使快递稍有延误，该直播间的保鲜包装也能保证水果不变质
非常不同意
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非常同意
30. 我认为该直播间水果的物流配送速度是可靠的
非常不同意
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非常同意
31. 直播间承诺的“坏果包赔”或“不满意退款”政策让我没有后顾之忧
非常不同意
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非常同意
32. 平台或主播对生鲜水果的售后处理流程（如腐烂索赔）简单便捷
非常不同意
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非常同意
33. 直播间明确了具体的送达时间承诺（如次日达、48小时内发货等）
非常不同意
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非常同意
14. 平台监管与保障
34. 我认为抖音平台对生鲜水果直播商家的资质审核是严格的
非常不同意
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非常同意
35. 抖音平台的交易保障机制（如资金担保、纠纷处理）让我在购买时感到安全
非常不同意
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36. 抖音平台对生鲜直播中虚假宣传行为的监管力度让我满意
非常不同意
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非常同意
37. 抖音平台生鲜水果直播间的产品信息（如规格、产地、价格）展示清晰规范
非常不同意
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非常同意
38. 平台会明确标注生鲜水果直播间的商家信誉或评分，帮助我做出判断
非常不同意
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39. 下单时平台明确告知了生鲜水果的配送时效和售后服务条款
非常不同意
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40. 相比线下超市或水果店，该直播间的水果价格更有优势
非常不同意
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非常同意
41. 考虑到水果的品质，该直播间的价格是合理且划算的
非常不同意
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非常同意
42. 通过直播购买水果，我能以更便捷的方式获得高品质的水果
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43. 观看该直播并购买水果的过程让我感到愉悦和满足
非常不同意
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44. 在该直播间购买水果比在其他渠道购买让我更有获得感
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45. 观看该直播让我对水果有了更多了解，增长了知识
非常不同意
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46. 我相信该直播间提供的产品信息是真实可靠的
非常不同意
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47. 我认为该直播间的水果产品质量有保障
非常不同意
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48. 我相信在该直播间购买生鲜水果不会让我失望
非常不同意
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49. 我觉得主播是一个真诚、值得信赖的人
非常不同意
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50. 我对这个直播间有一种亲切感和信任感
非常不同意
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51. 我愿意相信主播推荐的水果产品
非常不同意
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52. 观看该直播后，我产生了购买其中推荐水果的想法
非常不同意
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53. 我愿意在该直播间下单购买水果
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54. 未来当我需要购买水果时，我会优先考虑通过这个直播间选购
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55. 如果体验良好，我愿意向家人或朋友推荐该直播间的水果
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56. 您的性别
男
女
57. 您的年龄
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
58. 您的教育程度
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
59. 您的月均可支配收入
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10000元以上
60. 您平均每月在抖音生鲜水果直播间购买或观看的次数
0次（仅观看未购买）
1-2次
3-5次
5次以上
61. 您在抖音平台购买生鲜水果时最关注的信息是
水果新鲜度/品质
价格优惠力度
主播专业性与可信度
用户评价与口碑
物流配送速度与保鲜措施
售后服务（坏果包赔等）
产地溯源信息
直播展示的真实性
62. 您是否曾因以下问题在抖音生鲜水果直播间有过不愉快的购买经历
从未有过不愉快经历
收到的水果与直播展示严重不符
水果腐烂/变质
物流配送过慢
售后维权困难
主播虚假宣传
其他
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