海陵岛旅游服务质量调查问卷（线下统计）

尊敬的游客：

您好！为了提升您的旅游体验，改善海陵岛旅游服务质量，我们诚邀您填写这份问卷。问卷所有资料为匿名，所有信息将被严格保密并仅用于改进服务与学术研究，只需根据您的真实意愿和实际情况回答即可。

谢谢您的支持与配合！

1.

您去过几次阳江海陵岛旅游：

2. 您的性别：
3. 您的年龄：
4. 您所接受的最高教育程度是：
5.

您的月收入：

6.

您来自哪里：

7. 您所在的行业：
8. 您对海陵岛旅游服务的总体满意度
9.

请您设想自己正在计划一次旅游。下面的各项指标，在您做决策和形成旅行期待时，分别有多大的影响？请根据您的真实看重程度勾选重要性。

  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
F1.景区/景点吸引力（核心景区资源禀赋与品牌影响力）
F2.景区配套设施（住宿、餐饮、公共服务等硬件配套情况）
F3.旅游宣传促销（线上线下宣传渠道、内容与效果）
F4.旅游地居民好客程度（本地居民与游客的互动情况）
F5.海水洁净（近岸海域水质、沙滩环境卫生现状）
F6.旅游地从业人员诚信（商户与景区工作人员的服务诚信情况）
F7.旅游交通（外部交通可达性与景区内部交通便利性）
F8.海鲜美食（海鲜品类、价格、口味与食品安全）
F9.旅游花费（整体消费性价比与消费透明度）
F10.旅游服务质量（景区工作人员服务态度与专业技能）
F11.旅游资讯（信息获取渠道的便捷性与准确性）
F12.海上参与项目（项目类型、丰富度与安全性）
F13.旅游气候（全年适宜旅游的时长与气候舒适度）
F14.旅游地安全情况（社会治安、海上救援与应急保障）
F15.旅游距离（主要客源地的时空距离感知）
F16.异域文化（疍家文化等本地特色文化的展示与体验）
10.

请您回想在海陵岛旅行中的真实体验，对以下各方面的实际服务水平，您亲身感受后分别有多满意？请根据您的真实感受勾选满意度。

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
F1.景区/景点吸引力（核心景区资源禀赋与品牌影响力）
F2.景区配套设施（住宿、餐饮、公共服务等硬件配套情况）
F3.旅游宣传促销（线上线下宣传渠道、内容与效果）
F4.旅游地居民好客程度（本地居民与游客的互动情况）
F5.海水洁净（近岸海域水质、沙滩环境卫生现状）
F6.旅游地从业人员诚信（商户与景区工作人员的服务诚信情况）
F7.旅游交通（外部交通可达性与景区内部交通便利性）
F8.海鲜美食（海鲜品类、价格、口味与食品安全）
F9.旅游花费（整体消费性价比与消费透明度）
F10.旅游服务质量（景区工作人员服务态度与专业技能）
F11.旅游资讯（信息获取渠道的便捷性与准确性）
F12.海上参与项目（项目类型、丰富度与安全性）
F13.旅游气候（全年适宜旅游的时长与气候舒适度）
F14.旅游地安全情况（社会治安、海上救援与应急保障）
F15.旅游距离（主要客源地的时空距离感知）
F16.异域文化（疍家文化等本地特色文化的展示与体验）
11. 您对阳江海陵岛提升旅游服务质量的建议？
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