我国省级公共图书馆微信公众平台用户持续使用意愿影响因素调查问卷

尊敬的先生/女士:
您好!本人是福建师范大学图书情报专业的硕士研究生,目前正在进行一份有关省级公共图书馆微信公众平台用户持续使用意愿影响因素相关研究的调查问卷。本问卷旨在了解您对公共图书馆微信公众平台的使用体验与持续使用意愿,调查结果仅用于学术研究,不涉及任何商业用途。您的作答将完全匿名,所有数据仅以统计形式呈现,我们承诺对您的个人信息及作答内容予以严格保密。本问卷所有题项均无对错之分,请您根据自身实际使用感受如实作答即可。为保证研究结果的科学性与准确性,请您在填写前确认自己曾经使用过公共图书馆的微信公众平台。若您从未使用过或完全不了解图书馆微信公众平台,请直接结束问卷,感谢您的配合。您的每一份回答都对本研究具有重要意义!
第一部分 个人基本信息及公共图书馆微信公众平台使用情况调查
1. 您的性别是:
2. 您的年龄是:
3. 您的学历是:
4. 您的职业是:
5. 您是否使用过公共图书馆微信公众平台?
6. 您使用公共图书馆微信公众平台的时间是:
7. 您平均使用公共图书馆微信公众平台的频率为:
8. 您未使用过公共图书馆微信公众平台的原因是:
第二部分 持续使用意愿影响因素调查
下面为公共图书馆微信公众平台用户持续使用意愿影响因素调研,请您根据自己的实际使用体验,选择合适的选项。
9.

公共图书馆微信公众平台推送的信息质量

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
IQ1:公共图书馆微信公众平台推送的信息真实可靠
IQ2:公共图书馆微信公众平台能够及时更新信息内容
IQ3:公共图书馆微信公众平台能够根据用户需求提供个性化的内容
10. 公共图书馆微信公众平台提供的服务质量
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
SQ1:公共图书馆微信公众平台能够根据用户需求提供个性化的内容
SQ2:公共图书馆微信公众平台能够提供专业化的信息服务
SQ3:公共图书馆微信公众平台能够及时响应我的操作请求或咨询问题
11.

对公共图书馆微信公众平台所提供信息或服务的感知有用性

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
PU1:使用公共图书馆微信公众平台能够为我提供有用的知识或信息
PU2:使用公共图书馆微信公众平台能够有效满足我的工作或学习需求
PU3:使用公共图书馆微信公众平台能够提高我获取信息的效率
12. 对公共图书馆微信公众平台使用后的期望确认程度
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
EC1:公共图书馆微信公众平台的使用体验高于预期
EC2:公共图书馆微信公众平台提供的服务水平高于预期
EC3:总体而言,使用公共图书馆微信公众平台的大部分期望都得到满足
13. 在公共图书馆微信公众平台使用过程中所受到的社会影响
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
SI:我身边很多人对公共图书馆微信公众平台持积极态度,会影响我使用该平台的意愿
SI:我看到身边很多人都在使用公共图书馆微信公众平台,我也会去使用
S1:家人/朋友/主流媒体推荐使用公共图书馆微信公众平台,我会去使用
14. 使用公共图书馆微信公众平台时的心流体验
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
FE1:在使用公共图书馆微信公众平台时,我感到心情愉悦
FE2:在使用公共图书馆微信公众平台时,我感觉时间过得很快
FE:3在使用公共图书馆微信公众平台时,我常常沉浸其中
15. 对公共图书馆微信公众平台的整体使用满意度
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
S1:我对公共图书馆微信微信公众平台的使用体验感到满意
S2:公共图书馆微信公众平台满足了我对图书馆服务的需求
S3:我认为使用公共图书馆微信公众平台是一个明智的选择
16. 对公共图书馆微信公众平台的持续使用意愿
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
CI1:我愿意在未来持续使用公共图书馆微信公众平台
CI2:我愿意在未来将公共图书馆微信公众平台作为获取图书馆服务的常用渠道
CI3:我愿意将公共图书馆微信公众平台推荐给身边人使用
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