三六三医院陪护满意度及免陪照护服务开展意愿调查

各位护士长，为进一步了解现有陪护工作的情况，同时了解各科室开展免陪照护服务的意愿等相关情况，特开展本次调查，请双院区护士长秉承认真、负责、真实的态度填写该问卷，若得分低于70分，请将主要问题在第10题中进行描述，问卷填写截止时间为2026年7月22日下午17:00前。  三六三医院护理部 后保部  
一、基本资料
1. 您的院区是
2. 您的科室是
3. 您的姓名是
二、您科室陪护工作各维度评分，分数为1-5分，1分最低分（最不满意\最不符合），5分为最高分（非常满意\非常符合）
4. 仪容仪表方面
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  • 4
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规范穿着工作服，衣衫整洁，仪表端庄
规范佩戴工牌
个人卫生整洁情况良好（修剪指甲、头发梳理、无异味））
5. 服务态度方面
  • 1
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  • 4
  • 5
科室护理员能礼貌待人、使用文明用语，未发生与病人/家属发生争吵、打架等现象
能够虚心接受医护人员的指导与意见，积极改进工作
满足临床工作与病人合理需要，无投诉现象发生
6. 生活护理质量标准
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严格遵守医院有关规章制度，认真执行岗位职责和操作流程
按照规定时间进餐，按时上岗，不串岗、无缺岗现象
严格遵守医院保密相关规定、不探听、不泄露与传递病人和工作人员的隐私
服从所在科室的管理
协助生活不能自理及卧床病人翻身、进食
协助病人起床活动和肢体的功能锻炼
协助病员及时做好自身的清洁工作，遵照医嘱和患者病情操作（及时汇报并检查合格）
协助病人大小便，递送便器及整理个人卫生
床头柜物品摆放整齐，床铺平整、床下无杂物
随时协助更换脏被服，不乱扔、乱放，保持病房整洁
协助护送病人做辅助检查和治疗
精心照看患者，防止病人走失，能及时将病人的异常情况报告护士
7. 安全管理方面
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保护病人安全，防止病人坠床、肢体受损等意外事件发生
严格遵守医院感染防控要求（手卫生、废弃物处理等）
8. 不得以任何形式接受病人\家属财物
9. 您对目前科室陪护服务的整体满意度
10. 您认为目前科室陪护服务最需要提升或改进的问题是什么
11. 您对护理员工作的建议是什么
12. 医院拟开展免陪照护服务工作，您科室是否自愿申请开展
13. 你认为免陪照护服推行中最大的挑战是什么（可多选）
14. 请写出其它具体内容
15. 您认为免陪照护服务最需要优先提升的方面是
16. 请写出其它具体内容
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