1心内科住院患者满意度调查[复制]

1. 您是否知晓病房正在开展优质护理服务活动
2. 护士佩戴胸牌、仪表端庄，服装整洁
3. 入院时护士及时、热情接待，告知住院环境和住院注意事项（如床栏及呼叫器使用、跌倒预防）
4. 您是否知晓您的责任护士
5. 责任护士负责并尊重您，经常保持亲切的态度
6. 护士勤巡视，主动加液或拔针，当您呼叫时能及时回应
7. 责任护士工作认真、技术熟练，告知相关注意事项
8. 护士向您说明疾病、饮食、休息的相关知识
9. 护士向您说明用药、治疗、手术、检查相关知识
10. 当您有需求护士时，能及时解决或向您解释
11. 当您有需要求助于护士长时，护士长能设法帮助您解决
12. 当在进行可能暴露的操作时，护士给您提供适当的遮挡
13. 如果提出过建议或投诉，工作人员有解释并承诺改进
14. 病房环境整洁、安静、无烟（如不满意，请注明原因）
15. 对心血管内科护理服务总体满意度
16. 您对本病房最满意的是什么？
17. 您认为最好的护士是谁？
18. 请您对该科护理工作提出宝贵的意见和建议：
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