首次电话怎么打课程问卷
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4.
首次电话沟通的核心目标是什么？
尽快把产品套餐和价格报给客户，提高效率
全面介绍公司的规模、资质和服务项目
建立信任、传递价值、挖掘需求，而非推销
直接引导客户到公司面谈签约
5.
以下哪项
不属于
首次沟通的常见误区？
一味介绍公司，忽视客户真实需求
用开放式提问了解客户基本情况
急于成交，导致客户压力过大
成为客户的工具人，只解答问题不做引导
6.
课件中"开场白"的黄金公式是什么？
礼貌问候 + 自我介绍 + 价值锚点 + 开放式提问
自我介绍 + 公司介绍 + 产品优势 + 促单
寒暄问候 + 了解需求 + 报价 + 结束
表明来意 + 介绍优惠 + 加微信 + 发资料
7.
FABE 法则中，B（Benefit）指的是什么？
服务功能描述，如"全电票系统自动稽核"
竞争对比优势，如"比同行快3天出执照"
客户成功案例，如"服务某制造企业节税35万"
客户获得的具体利益，如"每年节省潜在罚款20万+"
8.
课件中"竞争对抗"的核心策略是什么？
直接指出同行公司的问题和劣势
强调自己价格最低，承诺比同行便宜
对抗前置化，用案例埋种子，不正面诋毁同行
回避竞争话题，只讲自己的优势
9.
关于"截杀"，以下说法正确的是？
首次沟通就应全力截杀，争取当场成交
截杀前提是建立一定信任感，且首次沟通中不占大头
截杀只有一种方式：价格优惠
截杀环节应放在开场时进行
10.
首次沟通结束后，正确的做法是什么？
主动锁定下一步行动并复述确认客户需求
等客户主动联系，以免显得太急
尽快把公司全套资料发过去让客户慢慢看
直接给出最终报价，节省时间
11.
首通电话的"角色分析"环节，课件强调的原则是？
*
表达 ＞ 倾听，快速输出公司优势
先报价再了解，把诚意摆出来
跳过基本信息，直接聊痛点和方案
倾听 ＞ 表达，先了解客户基本情况和注册目的
12.
学完本课后，您有多大信心在下次首咨中运用"开场白公式+开放式提问"？
完全没信心
1
2
3
4
5
非常有信心
13.
课程中七大流程（开场白→角色分析→产品介绍→竞争对抗→品牌建设→截杀→结束），您目前最需要提升的是哪一环节？
开场白（黄金30秒）
角色分析 / 需求挖掘
产品介绍（FABE）
竞争对抗 / 异议处理
品牌建设
截杀（促成交）
结束（锁定下一步）
以上全部都需要
14.
目前您首咨跟进的整体效果，您给自己打几分？
很差
1
2
3
4
5
优秀
15.
您对本课内容的整体满意度如何？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
16.
您希望本课程在哪些方面做得更好？（选答）
17.
除了首咨跟进，您还希望在哪些销售技能上获得系统培训？
小白工商、财税专业知识提升课程
深层需求挖掘技巧
分析客户画像
跟单逻辑
截杀技巧及应用
竞争对抗
快速成交
异议处理（价格、在考虑、不回复等）
公海电话打法
先交朋友，在谈生意
续费和裂变
全套都想学！
18.
如果推出"财税销售实战全套课程"（含17题全套模块），你是否希望进行全套能力的提升？
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