辅导技能小技巧测验
亲爱的小伙伴们,在经过系统的反馈与辅导培训后,请完成下面试卷答题,以便我们更好的了解大家对课程的掌握情况。
1. 辅导的目标是为团队成员提供解决方案和直接建议的。
对
错
2. 有效的反馈表达时常用“我”而不是“你”
对
错
3. 沟通时候带入情绪或先入为主的看法是
对
错
4. 以下哪一项是辅导中关于开放式问题的例子?
“你完成了这周的目标吗?”
“你对你在项目上的进展有什么感觉?”
“你还有什么需要帮助的吗?”
“你明白下一步吗?”
5. 提问时候尽可能选用什么样的问题?
开放式的问题
引导式的问题
发人深思的问题
批判性问题
面向未来的问题
6. 有效的辅导应该包括?
目标:明确开展辅导谈话前的目的
现实:积极倾听并提出开放式问题
选择:各抒己见,讨论方案并评估
意愿:制定切实可行方案,确定员工承担的职责
7. 以下哪些是有效反馈的特点?(选择所有适用项)
具体而清晰的
及时的
针对个人的性格和个性
基于事实的
8. 以下属于有效反馈和辅导的语言有?
我发现很多次了,你从来都不注意这个问题。
我认为你这个数据不对。
我理解你的心情\压力,我明白你的出发点
我跟你说过好多遍,你还是没有改正
下次再遇到这个问题,你自己注意下。
我们约定下周二再看下这个问题。
他们跟我说,你今天早上又跟某某就某个问题起了争执。
我观察到(我发现)(我注意到)今天早上你在T3会议上跟某某有关于某件事情产生了不同看法。
9. 提供反馈时的8个常见误区,请列举:
10. 提供辅导时常见的8个误区,请列举:
11. 您的姓名:
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