陕西公司总部2026年第二季度满意度调查

各位领导、同事：

    您好！为贯彻落实公司总部作风建设工作要求，持续完善首问负责制度，提升陕西公司总部服务基层能力与水平，现开展2026年二季度陕西公司总部首问负责制工作满意度调查。

    本次调查为完全匿名调查，已关闭 IP地址、设备号追踪功能，所有数据仅用于总部作风建设改进与工作优化，严格保密个人信息，填写预计耗时3-5分钟，请您结合实际情况如实填写。您的每一条意见都是我们改进工作的重要依据，衷心感谢您的支持与配合！

1.

请问您2026年二季度，是否有向陕西公司总部相关部门咨询、办理相关业务？

2. 2026年二季度，您与陕西公司总部相关部门的业务往来频次？
3. 您首次联系陕西公司总部咨询、办理业务时，首位接待、受理您诉求的总部工作人员（首问责任人），履职情况符合哪一项？
4. 您与陕西公司总部相关业务负责人的联系沟通是否便捷顺畅？
5. 您办理的清单内业务，是否严格按照清单明确的时限办结？
6. 您到陕西公司总部咨询、办理业务时，工作人员是否对材料不全、不符合规定的事项，一次性完整告知所需材料、办理流程及相关要求？
7. 陕西公司总部办理您的业务时，是否做到全程跟踪、限时办结、及时反馈，实现业务全闭环？
8. 陕西公司总部办理业务过程中，是否存在推诿扯皮、不作为、慢作为、乱作为的情况？
9.

您对陕西公司总部工作人员的整体服务态度评价如何？

10. 请您对2026年二季度与您有业务往来、您熟悉的部门进行打分，1分为非常不满意，10分为非常满意，无业务往来、不熟悉的部门请直接选择“不熟悉”，无需打分。
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 不熟悉
市场部
工程管理部
技术质量部
安监部
采购管理部
商务法务部
财务部
设计管理部
综合办公室
11. 您认为当前总部首问负责制落实、作风建设方面，最亟待改善的问题有哪些？（可多选）
12. 您对陕西公司总部三季度进一步改进落实首问负责制、提升服务基层能力，有何具体意见或建议？
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