全部条件结束后的比较问卷
请回顾你刚刚体验过的所有条件,并根据整体感受进行比较。
1. 受试者编号
总体购物体验比较
请对四个条件进行排序。1 表示最好或最符合该描述,4 表示最差或最不符合该描述。
2. 请按照“整体购物体验从好到差”排序
无导购辅助
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
3. 请按“帮助你更快完成购物任务”的程度从高到低排序。
无导购辅助
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
4. 请按“让你更有信心做出最终选择”的程度从高到低排序。
无导购辅助
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
5. 请按“购物过程流畅程度”从高到低排序。
无导购辅助
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
6. 请按照“你感觉自己能够掌控购物过程”的程度从高到低排序
无导购辅助
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
7. 请按照“你未来愿意使用”的程度从高到低排序
无导购辅助
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
Agent 整体表现比较
请对包含 Agent 的条件进行排序。1 表示最好或最符合该描述,3 表示最差或最不符合该描述。
8. 请按照“Agent 对完成购物任务的帮助程度”从高到低排序
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
9. 请按照“你对 Agent 提供信息的信任程度”从高到低排序
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
10. 请按照“Agent 对购物过程的打扰程度”从低到高排序。
注意:第 1 名表示最不打扰,第 3 名表示最打扰。
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
11. 请按照“Agent 最能理解你当前关注的是哪个商品或哪类商品”的程度从高到低排序。
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
12. 请按照“Agent 最能理解你的购物目标或商品需求”的程度从高到低排序。
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
13. 请按照“Agent 最能察觉你正在比较多个商品”的程度从高到低排序。
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
14. 请按照“Agent 最能察觉你当时需要帮助”的程度从高到低排序。
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
15. 请按照“Agent 提供的帮助最符合你当时购物状态”的程度从高到低排序。
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
16. 请按照“当你的关注商品、商品类别或购物偏好发生变化时,Agent 最能及时调整帮助内容”的程度从高到低排序。
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
17. 请按照“Agent 最能判断你只是在随意浏览,而不是已经准备选择”的程度从高到低排序。
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
主动导购条件比较
18. 请按照“Agent 主动提供帮助的时机合适程度”从高到低排序
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
19. 请按照“Agent 主动提示频率合适程度”从高到低排序
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
20. 请按照“Agent 主动介入时提供的内容最符合你当时需求”的程度从高到低排序。
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
21. 哪一种 Agent 最少误解你的购物意图?
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
22. 哪一种 Agent 最容易在你不需要帮助时介入?
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
23. 哪一种 Agent 最容易在你需要帮助时没有提供帮助?
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
24. 你更喜欢哪一种导购方式?
不需要导购 Agent
Agent 只在我主动询问时提供帮助
只有当我主动询问时,Agent 才回答
Agent 在购物过程中主动、及时地提供帮助
25. 你喜欢这种导购方式的原因?
26. 哪一个实验条件下,Agent 最像是理解了你当时想做什么?请举例说明。
27. 哪一个实验条件下,Agent 最明显误解了你的购物意图,或在不合适的时候介入?请举例说明。
28. 在购物过程中,Agent 的哪些行为让你觉得“它理解了我”?
29. 你认为 Agent 应该根据哪些行为判断用户是否需要帮助?
30. 你是否信任 Agent 提供的商品信息?哪些因素会增强或降低你的信任?
31. 如果这个 VR 商店真的投入使用,你希望 Agent 如何改进?
32. 你还有其他想反馈的内容吗?
33. 以下问题用于了解您完成全部 VR 购物实验后的身体状态。请根据您此刻的实际感受进行评分。
无
轻微
中等
严重
整体感觉不舒服
疲劳
头痛
眼睛疲劳
视线难以聚焦
唾液增多
出汗
恶心
注意力难以集中
头部发胀或有胀满感
视物模糊
睁眼时感到头晕
闭眼时感到头晕
眩晕,或感觉周围在旋转
胃部不适
打嗝,或有反胃感
关闭
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