消毒供应中心满意度调查

尊敬的各位领导、同仁：
    消毒供应中心（以下简称CSSD）为更好的服务全院各科室，邀请您对CSSD二季度工作质量和服务给予客观真实的评价，感谢您的参与!
1. 工作人员仪表规范、着装整洁。
2. 工作人员接听电话态度和蔼、耐心解答。
3. 每日按时下收污染器械，不污染周围环境。
4. 专用回收车辆、容器（密闭式）下收污染器械和物品。
5. 污染物品与无菌物品严格分车辆、容器运送。
6. 下送人员交接无菌物品前清洁或消毒双手。
7. 下送物品轻拿轻放，与临床科室人员共同清点确认。
8. 灭菌物品外包装清洁、干燥，无松散、无开裂。
9. 灭菌包内物品清洁、数量准确、功能完好、方便使用。
10. 灭菌包内化学指示卡变色符合要求。
11. 灭菌包外标签信息清晰、完整，容易识别。
12. 灭菌物品及一次性无菌物品发放无过期，质量符合要求。
13. 突发事件、急需特殊抢救物品时，能及时得到工作人员的帮助。
14. 灭菌物品及一次性无菌物品出现质量缺陷，能积极沟通协调，妥善处理。
15. 您最满意的工作人员。
16. 您*不*满意的工作人员。（反向提问）
17. 您不满意的具体事由是什么？
18. 您对CSSD整体服务工作的意见和建议。
19. 您所在的科室。
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