第二季度患者满意度调查
1. 您所就诊医院类别:
门诊
住院
2. 您本次在医院哪个科室就医?
全科
防疫科
公卫科
保健科
医技科
药房
其他
3. 您对所接触医务人员的服务态度是否满意?
满意
较满意
不满意
很不满意，原因：
4. 您对接触医务人员的医疗技术是否满意?
满意
较满意
不满意
很不满意，原因：
5. 您对挂号、药房、检验、放射、住院处等窗口服务人员服务态度是否满意?
满意
较满意
不满意
很不满意
没接触
如“不满意”，请注明是什么类型的窗口服务人员
6. 您对就医的环境是否满意?
满意
较满意
不满意
很不满意
没接触
7. 医院的收费是否清楚明白?
清楚满意
较清楚明白
不清楚明白
很不清楚明白
8. 医院是否有乱收费问题?
是
否
9. 医务人员是否收过您送的钱物或者接受过患者宴请?
是
否
如“是”，请提供具体时间、地点、人员姓名及具体过程。
10. 您对医院开展服务时间是否满意?
（1）满意
（2）较满意
（3）不满意
（4）很不满意，原因：
11. 医院对您个人信息是否做到隐私保护?
（1）是
（2）否
12. 您对医院最满意和最不满意的是什么?有什么建议?
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