徐州智慧城市生活体验调查问卷
您好！感谢您参与本次关于徐州智慧城市生活体验的问卷调查。本问卷旨在了解您对徐州市智慧城市建设相关服务的使用情况、满意度及意见建议。您的回答对我们非常重要，问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。请您根据实际情况填写，大约需要5-8分钟。
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
请选择
3. 您是否在徐州市区居住
4. 您在徐州居住的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
5. 您了解或使用过徐州哪些智慧城市相关服务（可多选）
智慧交通（如实时公交、智慧停车、交通诱导）
智慧政务（如线上政务办理、“苏服办”APP/小程序）
智慧医疗（如在线挂号、报告查询、互联网医院）
智慧教育（如在线学习平台、智慧校园服务）
智慧社区（如社区网格化管理、智能门禁、线上报修）
智慧文旅（如景区预约、电子导览、文旅消费平台）
智慧环境（如空气质量实时查询、噪声监测）
智慧安防（如智能监控、应急指挥）
都不了解/未使用过
6. 您对所使用过的徐州智慧城市服务的便捷性评价
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
智慧交通
智慧政务
智慧医疗
智慧教育
智慧社区
智慧文旅
智慧环境
智慧安防
7. 您对所使用过的徐州智慧城市服务的满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
智慧交通
智慧政务
智慧医疗
智慧教育
智慧社区
智慧文旅
智慧环境
智慧安防
8. 总体而言，您认为徐州智慧城市建设对您生活质量的提升程度如何
显著提升
有所提升
基本无影响
有所下降
显著下降
9. 您向亲友推荐徐州智慧城市相关服务的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
10. 您认为徐州智慧城市服务在使用过程中可能存在哪些问题（可多选）
操作流程复杂，不易上手
信息更新不及时或不准确
系统稳定性差，偶尔卡顿或崩溃
个人信息安全存在顾虑
服务覆盖范围有限，部分区域/人群未惠及
功能不够完善，无法满足实际需求
宣传推广不足，很多服务不知道
使用成本较高（如流量、费用）
客服支持不到位
其他
11. 若您选择了“其他”，请具体说明
12. 您认为未来徐州智慧城市建设最应优先改进或加强的方面是（请将选项拖拽排序，1表示最优先）
提升系统稳定性和操作便捷性
加强信息安全与隐私保护
扩大服务覆盖范围
丰富服务功能与应用场景
加强宣传推广，提升市民知晓度和使用率
优化数据准确性和更新及时性
降低使用成本
改善客服与反馈机制
13. 您更倾向于通过哪些渠道获取徐州智慧城市相关服务的信息和帮助
官方网站/APP
政务服务大厅
社交媒体（微信、微博等）
新闻媒体（电视、报纸、广播）
社区公告/宣传活动
亲友推荐
其他
14. 您对徐州智慧城市未来发展有哪些具体的意见或建议？
15. 您认为徐州在智慧城市建设方面有哪些做得比较好的地方，值得继续保持和推广？
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