2026年第三季度患者满意度调查问卷

尊敬的患者：您好！为了不断提升我们的医疗服务质量，我们诚挚邀请您参与本次患者满意度调查。您的反馈对我们至关重要，请根据您住院期间的实际体验和感受如实作答。本问卷采用匿名方式进行，所有信息仅用于服务质量改进，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与合作！
1. 在病房时，您对护士/陪护工及时接待的体验与评价？
2. 是否满意护士/陪护工的介绍(病房环境、设施使用及相关制度)？
3. 护士/陪护工主动关心您，在您按过呼叫铃之后及时提供帮助的体验？
4. 对护士/陪护工经常巡视病房的体验？
5. 住院期间，护士能尊重您，仔细倾听您讲话的体验与评价？
6. 住院期间，护士对您解释问题的方式的评价？
7. 在您需要使用厕所或者床上便盆时，是否满意护士/护工提供的帮助？
8. 在您出现疼痛难忍的情况，是否满意护士的处理？
9. 是否满意责任护士向您介绍的检验、检查前注意事项？
10. 是否满意责任护士告诉您的所用药物名称、作用和副作用？
11. 是否满意责任护士告诉您当前的饮食种类和饮食禁忌？
12. 是否满意责任护士向您介绍的手术前后注意事项？
13. 是否满意责任护士向您介绍的康复锻炼及注意事项？
14. 对照顾您的责任护士责任心的评价？
15. 这次住院，您对护士技术水平总的评价？
16. 对病房整洁、安静情况的满意程度？
17. 出院时，您是否满意护士告诉您出院后的注意事项？
18. 这次住院，您对护士服务整体满意度评价？
19. 这次住院，您对治疗效果评价？
20. 这次住院，您对医院收费的评价(收费合理性和费用)？
21. 您最满意的护士是：___（可填写多个姓名，用逗号分隔）
22. 您对本次住院期间的护理服务有哪些具体的意见或建议？
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