酒店客诉处理培训课后评估

1. Department您所在部门？

FO前厅部HSKP客房部F&B餐饮部KIT厨房部ENG工程部SEC保安部FIN财务部CD商务发展部HR人力资源部

2. The training content is suitable for needs培训内容适合我的工作和个人发展需要

Excellent非常好Good 良好Average 一般Disappointing 差

3. The training content is easy to understand 内容深度适中，易于理解

Excellent非常好Good 良好Average 一般Disappointing 差

4. The training content is practical and easy to apply 内容切合实际，便于应用

Excellent非常好Good 良好Average 一般Disappointing 差

5. Trainer's lecture is easy to understand 培训师的讲授是否通俗易懂

Excellent非常好Good 良好Average 一般Disappointing 差

6. About venue 培训场地安排

Excellent非常好Good 良好Average 一般Disappointing 差

7. About time 培训时间安排

Excellent非常好Good 良好Average 一般Disappointing 差

8. About participants 参与培训对象的人员安排

Excellent非常好Good 良好Average 一般Disappointing 差

9. Help for your work 对本人工作上的帮助程度

Very helpful很有帮助Helpful有帮助Slightly helpful略有帮助Not helpful没有帮助Not helpful at all完全没有帮助

10. Overall satisfaction with this course对这次课程的总体满意程度

Excellent非常好Good 良好Average 一般Disappointing 差

11. What would you like to hear about the next training 关于下次培训，你想听到哪方面内容：

12. Most impressed or gain本次培训让你感触最深或者最有收获的是：

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